2护理学2012年专业科目学习指导.docVIP

黑龙江省专业技术人员继续教育知识更新培训 护理学 2012年专业科目学习指导 哈尔滨医科大学 2012年3月 护理学2012年专业科目学习指导目录 1．护理学2012年专业科目教学计划 ………………………………………………2 2．护理学2012年专业科目作业及学习体会提交要求 ……………………………3 3．护理学2012年专业科目初级职称学员作业 ……………………………………4 4．护理学2012年专业科目中高级职称学员作业及学习体会 ……………………5 5．护理学2012年专业科目学习内容 ………………………………………………7 6．编写专家简介 ……………………………………………………………………53 护理学2012年专业科目教学计划 遵循黑龙江省人力资源和社会保障厅一个周期 讲座二：优质护理服务人力资源管理（12学时） 在讲解护理人力资源管理的基本职能的基础上，重点让学员了解优质护理服务在实行责任制整体护理工作模式的基础上，对护士的岗位设置、人力配备、排班方式、岗位培训、职称晋升提出的新探索和实践需求。 讲座三：优质护理服务绩效管理 （12学时） “优质护理服务”要求各医院必须建立激励机制，完善绩效考核制度，要以护士的日常工作过程和表现为主要考核依据，将护士护理患者和完成护理工作的数量、质量、技术难度、患者满意度等要素作为考核重点，并将考核结果作为护士收入分配、奖励评优的重要条件，体现多劳多得、优绩优酬、同工同酬。一个科学、公平的且具备控制、激励和发展功能的绩效考核系统的建立是管理者不断探讨的课题。 讲座四：优质护理服务质量控制管理 （12学时） 围绕以“病人为中心”的优质护理服务，护理质量管理必须随之变化，建立新的护理质量考核标准及质量管理模式是护理管理者应探讨的新课题。解析卫生部最新优质护理服务质量检查评价标准及内涵。 学习要求 （一）初级专业技术职称学员 完成学习后提交4道思考题作业。 （二）中、高级专业技术职称学员 完成学习后提交4道思考题作业并撰写一篇学习心得体会。 哈尔滨医科大学 二〇一二年三月 作业及学习体会提交要求 一、下载培训教材，完成电子版（在Word中编辑）作业及学习体会。登陆培训网站（/），在左侧点击“课程学习”，通过学号和身份证号进入“课程列表”页面，找到“教材”栏目，点击“下载”（见下图），将教材下载到计算机中。认真学习后，按教材中的作业题目及学习体会要求，在计算机中完成电子版（在Word中编辑）作业或学习体会，并注意保存。 二、提交作业或学习体会。登陆培训网站（/），在左侧点击“课程学习”，通过学号和身份证号进入“课程列表”页面，找到“作业”栏目，点击“提交”（如下图）。 将电子版（在Word中编辑）作业及学习体会粘贴到指定位置（见下图），检查无误后，点击文档框下方的“提交”（见下图），完成作业及心得体会的提交。 三、作业提交截止日期为2012年6月12日。 护理学2012年专业科目初级职称学员作业 姓名： 学号： 工作单位： 1. 简述转变护理工作模式必须做好哪4项工作？ (1)．完善护理规章制度、工作规范和岗位职责 ? (2)．护理人力资源管理要从静态到动态，以患者病情需要为原则 ? (3)．引入患者知情监督机制，明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准 ? (4)．建立与责任制护理模式相适应的护理质量评价标准 其特点是以患者为中心，由责任护士对患者的身心健康实施有计划、有目的的整体护理。具体来讲就是“实行责任包干，即每名责任护士均负责一定数量的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。这种工作模式对患者而言，在住院期间有1名责任护士负责；对护士而言，每位护士须负责一定数量的患者。 是指对组织或个体行为活动的效能进行科学测量和评定的程序、方法、形式的总称，是人力资源管理过程中最重要的环节之一，对员工绩效行为和结果进行有效的评价，不仅是员工支付公平薪酬的依据，而且也是为员工确定培训开发、晋升计划等发展目标的根本出发点(1). 以护理项目为评价对象 (2). 以病例为评价对象 (3). 以病种为评价对象 (4). 以患者（顾客）满意度为评价对象 1）完善护理规章制度、工作规范和岗位职责 根据卫生部下发的《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》等文件的要求，建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范标准，细化工作要求，明确护士的岗位职责和工作标准，做到细化每一具体活动流程和过程标准，做到事事有规范，让每位患者不因为负责护士的不同而享受不同的服务。 2）护理人力资源管理要从静态到动态，以患者病情需要为原则 在护理人力资源的分配上要兼顾临床需要和护士意愿，合理调整排班方式，