不负青春韶华奉献中国铁路.pdfVIP

专题 SUBJECT 不负青春韶 奉献中国铁路 文/ 王立平 赶车受寒，现在高 员，要发扬“千方百计、千言万 烧不退，焦急的母 语、千辛万苦”的“三千”精神， 工作中的李丹 亲询问列车能否有 把乘务中的优质服务传送到每 药物可以提供。列 一位旅客心中。上班的5 年间， 大方的笑容，得体的举止， 车长李丹得知情况后，急忙为 她所带的乘务组总是能收到各 眼前的这个喜欢安静的 孩子 旅客提供了温度计确认了小朋 方旅客的好评，大家的认可，在 给人的感觉格外亲切，李丹告 友的状况，安抚了母亲后，立即 李丹看来，是对自己最好的鼓 诉笔者，今年是在高铁工作以 安排乘务员将毛巾用冷水打湿 励。 来的第五个年头了。在她看来， 以用降温，又倒了热水让男孩 你满面微笑、和蔼可亲、扶 虽然缺少了现在 孩热衷的美 服用。并于旅客协商将她们座 老携幼、奔忙不停，端菜倒水、 食逛街，但看似单调的高铁生 位安排到最后，方便小孩平躺。 平 岗位献青春，嘘寒问暖、全 活依然精彩，服务乘客，奉献自 整段旅途中，列车长李丹换了 心全意为人民，你用辛勤的劳 己，李丹愈发热爱这份高铁事 7、8 次冰毛巾给他们，每次换下 动，送 了夜晚迎来了早晨，时 业。 来的毛巾都是热的。小男孩一 代的车轮催动你前进的 步， 多年来，李丹以前辈为楷 直昏睡，旁边的母亲也焦虑紧 沸腾的车厢洋溢你劳动的热 模，细心讨教，不断丰富自己的 张，连饭都忘记吃。快到许昌东 情。李丹不过是我国万千奉献 实践经验，以实践为基准，从中 的时候，小男孩病情有了好转， 在高铁一 的乘务服务人员的 加深对知识的理解和领会。正 一旁的妈妈送了一口气，李丹 一个缩影。 是这样，她通过自己的努力学 把 自己带的面包给了她们，看 “苦并快乐着”，李丹用这 习，一步步的从出书茅庐的小 到小男孩乖巧的吃起来，全组 句话形容了一直以来的感受。5 乘务员，变成了现在的业务骨 的乘务员都松了一口气。下车 年的起早贪黑，迎来送往，让李 干。 时，那位母亲一直说“谢谢，今 丹领悟了服务工作的真谛，明 幼儿有病我来帮，列车就 天要不是有你们的照顾，都不 白了用心去服务旅客，才能够 是咱家乡。2017 年春运期间，李 知道怎么办才好。”李丹微笑着 真正做到想旅客所想，急旅客 丹执乘从 商丘到许 昌东 的 说这是：“我们应该做的，回到 所急，才能够让旅客真正体验 G6603 次列车，开车十多分钟 家赶紧带小朋友去医院看看， 到宾至如归。是的，随着时间的 后，5 车厢 12C 座一对母子就告 不要拖着。” 积 ，李