绿色医院高效医疗服务指标选择的思考.pdfVIP

中国卫生资源2012年5月第 l5卷第3期 195 驴 驴 护 驴 驴 护 驴 舻 《} 2专题研究(2)2 绿色医院高效医疗服务指标选择的思考 吴锦华 ，潘常青 ，余 雷 ，孔 发 (1．上海中康医院发展中心，上海 200041；2．上海市第一人民医院，上海 200080； 3．上海市胸科医院，上海 200030；4．西门子(中国)有限公司，上海 201318) 【摘要】 从绿色医院的社会职责和作用出发，阐述了高效医疗服务与绿色医院建设的密切关联性，提出 了高效医疗服务的内涵和指标指定的原则。 【关键词】 绿色医院； 医疗服务； 高效运行 【中图分类号】R197．3 【文献标识码】c 【文章编号】1007-953X(2012)03-0195一o1 Astudyonselectionoftheserviceindicesofgreenhospitalhigh—e·fficientmedicalcaresystem WUJin- hua，PANChang—qing ，YULei，KONGFa(1．ShanghaiHospitalDevelopmentCen~r，Shanghai200041，China； 2．ShanghaiFirstPeople’sHospital，Shanghai200080，China；3．ShanghaiChestHospital，Shanghai200030，Chi- na ；4．SiemensLtd．，China ，Shanghai201318，China) A【bstract】 Theclosecorrelationbetweenefficientmedicalservicesandthegreenhospitalconstructionfrom social responsibilityandroleofthegreenhospital isunderscored．Atthesametime，theprinciplesofthecontents nadindicesofefficientmedicalservicesarespecified． K【eywords】 Greenhospital；Medicalservice；High—efficientoperation 自21世纪初卫生部提出创建绿色医院的号召以来，绿 位，选择发展能够代表当地医疗技术水平的高新技术，以 色医院的建设愈来愈受到社会各方面的关注，其建设的框架 满足不同层次老百姓的医疗需求；三是有全新的现代医 结构也愈来愈清晰。目前认为绿色医院应包括绿色医院建 院服务理念，它是以 “以人为本”为基石，以打造低碳的 筑、绿色医疗和绿色医院的高效运行管理，其建设的最终 目 绿色医疗环境，便捷、高效率的就医流程和高效的医疗资 的是要求医院 “以人为本”，走可持续发展道路…。但在绿色 源利用为主要内容 ，同时实现医院和社会环境的和谐，实 医院内涵界定上，理解仍各有不同 。因此，尽快制定出符 现医院和社会的可持续发展。 合我国现实隋况的绿色医院建设标准和评价指标对引领全 如上所述，对于绿色医院的医疗服务应更强调其高效 国各医院坚持社会效益与经济效益相统一，建设和谐、与 自 性，而高效性指标设计的原则，既要突出社会效益导向，又 然共存的社会建设具有深远的意义。 要兼顾经济效益。社会效益主要是指在医院对公众提供 中国医院协会医院建筑系统研究分会已于2011年7 保证医疗质量与安全的医疗服务前提下，使公众享受到便 月制定了绿色医院建筑评价标准，绿色医疗和绿色医院 捷、人性化和合理费用支出的医疗服务。经济效益更多的 的高效运行管理评价指标也在论证中。现就绿色医院高 是考虑医院成本投入与产出效果，关注的是以较小的成本 效运行管理部分的医疗服务指标的选择方向和范围提出 代价换来较高的收入回报，对绿色医院来说就是利用好有 相应 的思路。 限的医疗资源从而换得较高的经济效益