课程顾问的工作职责46.pptVIP

Consultant’s Responsibilities 课程顾问工作职责 Consultant Responsibilities Sales Service Consultant Responsibilities Sales: 学员招生工作，达成每月的招生指标 负责客户的课程咨询 负责客户签约、续约 协助中心的品牌推广活动 Consultant Responsibilities Service： 建立家长与中心之间沟通的渠道 协助家长获取所需要的各种客户服务（调班、请假、活动安排、资讯提供…） 协助教务部门建立良好服务品质 配合及参与中心 / 总公司提供的在职训练 各类中心活动协助 Weekday in Center 时间 简要 内容 部门配合 每周三 14：30—15：00 对班表 核对本周各班出席学生状况 课程顾问和老师沟通需要帮忙解决的孩子及家长 跟踪本周Referral，Renewal跟进状况 课程顾问感谢老师支持配合 老师，课程顾问，助理 每周三、四、五 下午15：00-18：30 培训 看课 电访 课程顾问部门培训 了解课程特色与孩子情况 接待上课学生，电话约访 课程顾问 每周三、四、五 晚上19：00-21：00 电访 课程顾问电话约访 课程顾问 每周三 13：30—14：30 中心 会议 总公司任务布