阳原县人民医院文明用语改.doc

阳原县人民医院 基本、服务、收费、药房、医生、护士 文明用语。 基本文明用语 rCZ东海县人民医院1、您好！2、请！3、请进。4、请坐。5、请稍候。6、对不起。7、不客气。8、谢谢！9、请合作一下。10、让您久等了 11、谢谢合作。12、您好，您那儿不舒服？13、请您按时服药。14、请您按时复查。15、请多保重。16、请出示医疗证。17、请您放心，我们一定尽力。18、您需要帮助吗？19、祝您早日康复。20、请多提宝贵意见。21、您提的意见很好，我们一定会认真改进的。21、感谢您对我们工作的理解与支持，22、您走好。 rCZ东海县人服务台工作人员文明用语 。 rCZ东海县人民医院1、您好。请问您需要帮助吗？ rCZ东海县2、请您慢走。 rCZ东海县人民医院3、我送您去。rCZ东海县人民4、某某科由此往前走，请上某楼。 rCZ东海县人民医院 收费处工作人员文明用语。 rCZ东海县人民医院1、请您到药房划价。2、请您预交住院费多少元。 3、收您多少元，请将收据保管好，出院结算时请交回。3、您的住院手续已办好，请到某楼某科住院，您走好。5、病人住院费用共计多少元，预交了多少元，请再补交多少元。6、这是某某病人的结算单，请收好。7、您的药费是多少元， 8、办理新农合手续的到一楼。 9、rCZ东海县人您的费用共计多少元，收您多少元，，找您多少元，请收好。 药房工作人员文明用语 。 rCZ东海县人民医院1、请您把处方给我。2、药已经取完，请您拿好。3、请先到注射室做皮试。4、您觉的不对吗？我在给您看一下。5、我太粗心了，拿错药了，对不起，请谅解 5、rCZ东海县人这是您的药，什么药多少盒、瓶、支、请收好按要求服用。 挂号室工作人员文明用语 。rCZ东海县人民医院 请问您看什么科？2、您挂那个医生。 rCZ东海县人民医院3、您哪里不舒服？建议您挂某某科。 医护人员文明用语。 rCZ东海县人民医院1、请坐，请问您哪里不舒服？多长时间了？以前有这种情况吗？ rCZ东海县人民医院2、现在给您检查一下，请配合。 rCZ东海县人民医院3、请到某某处做个某某检查，查完后请回来，我再给您看看。 rCZ东海县人民医院4、现在给您开住院，请到某某处办理手续。 rCZ东海县人民医院5、您好，请把住院证给我看一下。 rCZ东海县人民医院6、您好，请把病历、药品和治疗单给我。 rCZ东海县人民医院7、现在给您做什么过敏试验，需要等20分钟观察结果，请不要离开，有什么不舒服的，马上告诉我。 rCZ东海县人民医院8、您叫什么（名字）吧？现在给您治疗，请配合。 rCZ东海县人民医院9、输液速度慢一点，请配合。 rCZ东海县人民医院10、您好，请把住院证给我，我马上为您安排床位。 rCZ东海县人民医院11、您好，我是责任护理人员某某某，负责您的护理工作，现在给您介绍一下病区的有关情况。 rCZ东海县人民医院12、您好，我是护士长，负责全科的护理工作，您有什么要求和意见尽管提出，我们一定会认真听取和改进的。 rCZ东海县人民医院13、您好，您的主管医生是某某某，一会儿他过来看您。 rCZ东海县人民医院14、您好，我叫什么，是您的主管医生，我们科主任是某某某，我们每天都会来看您。 rCZ东海县人民医院15、您好，我是某某某医生，今晚我值班，现在来看您。晚上如果有什么事情，可立即找我或与护士站联系。 rCZ东海县人民医院16、现在给您测一下体温，血压，请配合。 rCZ东海县人民医院17、您好，明天早晨6点以前空腹不吃东西，不喝水检查，请配合 rCZ东海县人民医院18、现在为您查体，请配合，谢谢合作。 rCZ东海县人民医院19、您好，现在为您做治疗，请配合好吗？ rCZ东海县人民医院20、您好，请问您叫什么名字？现在要给您输液，大约需要多少小时。 rCZ东海县人民医院21、对不起，给您增加痛苦了，再配合一次好吗？ rCZ东海县人民医院22、对不起，病房需要安静，请您说话小声一点，好吗？ 23、 rCZ东海县人民医院为了保证您的治疗和安全，住院期间请您不要外出。 24、对不起，为了保持病房整洁，请您将物品放在指定处。 25、对不起，请不要在病房吸烟，谢谢合作。 ????功能科室检查文明用语。 ????1、您好，请您把检查申请单给我。 ????2、请您在候诊区等候，按顺序检查，到时我会通知您。 ????3、请您到**号检查室做检查。 ????4、现在需要您采取什么体位，请您配合一下。 ????5、现在需要给你做**检查，可能会有些难受，请您忍耐一下。很好，您配合得好极了。 ????6、您的检查做完了，请您稍等一下取结果。 7、请您拿好检查报告单，回去给医生看。 七、电话服务用语。 ????1、您好，我是某某科，请