企业管理导入卓越绩效模式的探讨.pdfVIP

第38卷第2期 包 钢 科 技 Vo1．38，No．2 2012年4月 ScienceandTechnologyofBaotouSteel April，2012 企业管理导人卓越绩效模式的探讨 贺俊霞 ，袁 斌2 (1．包钢(集团)公司技术质量部，内蒙古 包头 014010； 2．内蒙古包钢钢联股份有限公司销售公司，内蒙古 包头 014010) 摘 要：在企业内导入卓越绩效模式，能帮助企业持续改进和提高绩效。对于引导和促进企业适应新形势，加快观 念的转变和管理的创新，提升竞争能力有着非常重要的意义。文章介绍了导人卓越绩效模式的背景、成效等，提出 了作者对导入卓越绩效模式的体会及观点。 关键词：卓越绩效模式；提升；竞争力 中图分类号：F272．7 文献标识码 ：B 文章编号：1009—5438(2012)o2—0096—03 DiscussionsonIntroducingPerformanceExcellenceM odel inBusinessM anagement HEJun—xia ，YUANBin (1．TechnologyandQualityDept．ofBaotouSteel(Group)Corp．，Baotou014010，NeiMonggol，China； 2．SalesCo．ofSteelUnionCo．Lid．ofBaotouSteel(Group)Corp．，Baotou014010，NeiMonggol，China) Abstract：ItishelpfultOintroducetheperformanceexcellencemodelinenterprisesforcontinuouslyimprovingandpro- motingperfomr naces，whichissignificantforleadingandpromotingenteprrisestomeetnewsituationsaswellasace．1emte thetransitionofconceptionandmanagementinnovationSOastopromotethecompetitiveness．Inthepaper，thebackground andeffectsetc．ofintroducingtheperfomr anceexcellencemodelareintroducedaswellastheunderstnadingsandview- pointsoftheauthorsareputforward． Keywords：performanceexcellencemodel；promote；competitiVeness 近些年我国企业通过参与市场竞争，在经营理 联想等企业已经获得了这项我国质量领域的最高荣 念和管理水平上有了明显的进步，但对市场环境变 誉，其中宝钢、武钢等钢铁企业同时获得了当地政府 化和竞争对手发展策略的分析、对顾客需求和评价 设立的主席质量奖。这些企业在创奖过程中，同时 顾客满意程度的了解、关键绩效指标体系的确立、人 也获得 了企业经营质量和竞争能力的提升。2011 力资源的开发和管理等方面存在一些共性的薄弱环 年，内蒙古 自治区首次设立 自治区主席质量奖，包钢 节。我国于2001年启动了一年一度的全国质量管 抓住这一契机，对企业的经营管理进行了全面梳理， 理奖(2006年更名为全国质量奖)评审工作，并采用 参评这一 自治区质量领域的最高荣誉。 了卓越 绩效模 式 (2005年开始采用 国家标准 1