配送管理实务（主编杨国荣、李铁峰北理工版）课件：模块3子模块1 效益管理03.pptVIP

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2017-07-17 发布于江西
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配送管理实务（主编杨国荣、李铁峰北理工版）课件：模块3子模块1 效益管理03.ppt

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学习情境3 绩效管理实训场景1配送绩效考核的指标管理知识点:配送绩效考核的指标管理关键技能点:了解指标制订的遵循原则;认知配送绩效考核的指标管理实例任务1:了解指标制汀的遵循原则知识窗:制订指标应遵循以下原则: (1)科学性原则。科学性原则要求所设计的指标体系能够客观、如实地反映配送的所有环节和活动要素。 (2)可行性原则。可行性原则要求所设计的指标便于工作人员掌握和运用，数据容易获得，便于统计计算，便于分析比较。下一页返回学习情境3 绩效管理 (3)协调性原则。协调性原则要求各项指标之间相互联系互相制约，但是不能相互矛盾和重复。 (4)可比性原则。在对指标的分析过程中很重要的是对指标进行比较，如实际完成与计划相比，现在与过去相比，与同行相比等，所以可比性原则要求指标在期间、内容等方面要一致，使指标具有可比性。 (5)稳定性原则。稳定性原则要求指标一旦确定，应在一定时期内保持相对稳定，不宜经常变动、频繁修改。在执行一段时间后，经过总结再进行改进和完善。上一页下一页返回学习情境3 绩效管理实例任务2:认知配送绩效考核的指标管理知识窗:在制定出配送绩效考核指标之后，为了充分发挥指标在配送管理中的作用，配送中心各级管理者和作业人员应进行指标的归口、分级和考核。 (1)实行指标的归口管理。指标制订的目标能否完成，与配送中心每个员工的工作有直接联系，其中管理者对指标的重视程度和管理方法更为关键。将各项指标按职能机构进行归口管理，分工负责，使每项指标从上到下层层有人负责，可以充分发挥各职能机构的积极作用，形成一个完整的指标管理系统。上一页下一页返回学习情境3 绩效管理 (2)分解指标落实到人。这一系列的配送绩效考核指标需要分解、分级落实到各个部门、各个班组，直至每个员工，使每级部门、每个班组、每个员工明确自己的责任和目标。 (3)开展指标分析，实施奖惩。定期进行指标执行情况的分析，是改善配送中心工作，提高配送经济效益的重要手段。只有通过指标分析，找出差距，分析原因，才能对配送中心的生产经营活动作出全面的评估，才能促进配送工作水平不断提高。上一页下一页返回学习情境3 绩效管理实训场景2配送绩效考核指标体系知识点:配送绩效考核指标体系关键技能点:熟悉配送绩效考核指标类别，掌握配送绩效考核具体指标的训算公式。实例任务:熟悉配送绩效考核指标类别，掌握配送绩效考核具体指标的计算公式知识窗:配送的绩效如何，需要用绩效评价指标来评价分析，配送绩效考核指标体系是反映企业成果及仓库经营状况各项指标的总和。配送绩效考核的指标是由多方面的指标所构成的指标体系(见表3 -3)，主要包括资源利用程度方面的指标、服务水平方面的指标、能力与质量方面的指标、库存效率方面的指标等。上一页下一页返回表3 -3 配送绩效考核指标体系返回下一页表3 -3 配送绩效考核指标体系返回下一页上一页表3 -3 配送绩效考核指标体系返回下一页上一页表3 -3 配送绩效考核指标体系返回上一页下一页学习情境3 绩效管理实训场景3绩效考核指标的分析知识点:绩效考核指标的分析关键技能点:熟悉绩效考核指标的分析方法实例任务1:了解绩效考核指标分析的意义知识窗:现代配送企业的各项考核指标是从不同角度反映某一方面的情况，如果仅凭某一项指标很难反映事物的总体情况，也不容易发现问题，更难找到产生问题的原因。因此，要全面、准确地认识配送企业的现状和规律，把握其发展的趋势，必须对各个指标进行系统而周密的分析，以便发现问题，并透过现象认识内在的规律，采取相应的措施，使配送企业各项工作水平得到提高，从而提高企业的经济效益。上一页下一页返回学习情境3 绩效管理实例任务2:掌握对比分析法知识窗1:对比分析法是将两个或两个以上有内在联系的、可比的指标(或数量)进行对比分析，从而认识配送企业的现状及其规律性。对比分析法是绩效考核指标分析法中使用最普遍、最简单和最有效的方法。知识窗2:对比的内容。运用对比分析法对指标进行对比分析时，一般都应首先选定对比标志来衡量指标的完成程度。应用对比分析法进行对比分析时，首先要注意所对比的指标或现象之间的可比性。其次，要结合使用各种对比分析方法，把有联系的对比指标结合运用，有利于全面、深人地研究分析问题。最后，还需要正确选择对比的基数，所选择的对比基数应具有代表性。上一页下一页返回学习情境3 绩效管理 1.

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