采购管理（第2版 主编李恒兴、鲍钰 北理工版）课件：第十章 供应商管理04.pptVIP

10. 5 供应商的评估与考核 10. 5. 3供应商评估的考核 这里的供应商考核主要是指供应商签订正式合同以后对供应商整个运行活动的全面考核。这种考核应当比试运作期间更全面。运作期间应该对供应商进行以下八个方面的考核。 1）产品质量 产品质量是最重要的因素，在开始运作的一段时间内，主要加强对产品的检查。检查可分为两种;一种是全检，一种是抽样检验。全检工作量太大，一般采用抽样检验的方法，质量的好坏可以用质量合格率来描述。如果在一次交货中共抽样了z件，其中有n件是合格的，则质量合格率为p , p = m/n，显然质量合格率越高越好。如果在p次的交货中，每次的产品合格率n不同，则可以用平均合格率万来描述。 10. 5 供应商的评估与考核 有些情况下，企业采取对不合格产品退货的措施。这时质量合格率也可以用退货率来描述。所谓退货率是指退货量占采购进货量的比率。如果采购进货，*次其中退货:次，则退货率可以用公式表示:退货率=r/z。显然，退货率越高，表明其产品质量越差。 2)交货期 交货期也是一个很重要的考核指标。考察交货期主要是考察供应商的准时交货率。准时交货率可以用准时交货的次数与总交货次数之比来衡量: 交货准时率=准时的次数/总交货次数 3)交货量 考察交货量主要是考核按时交货量。按时交货情况，可以用按时交货量率来评价。按时交货量率指给定交货期内的实际交货量与期内应当完成交货量的比率: 按时交货量率=期内实际交货量/期内应当完成交货量 10. 5 供应商的评估与考核 也可以用未按时交货率来描述: 未按时交货量率=期内实际未完成交货量/期内应当完成交货量 如果每期的交货量率不同，则可以求出各个交货期的平均按时交货量率: 平均按时交货量率=各期按时交货量率之和/}a 考核总的供货满足率或总缺货率，用下式描述: 总的供货满足率=期内实际完成供货量/期内应当完成供货量 总缺货率=期内实际未完成供货量/期内应当完成供货量=1一总的供货满足率 10. 5 供应商的评估与考核 4)工作质量 考核工作质量，可以用交货差错率和交货破损率来描述: 交货差错率=期内交货差错量/期内交货总量 交货破损率=期内交货破损量/期内交货总量 5)价格 价格就是指供货的价格水平。考核供应商的价格水平，可以和市场同档次产品的平均价和最低价进行比较，分别用市场平均价格比率和市场最低价格比率来表示: 平均价格比率=(供应商的供货价格一市场平均价)/市场平均价 最低价格比率=(供应商的供货价格一市场最低价)/市场最低价 10. 5 供应商的评估与考核 6)进货费用水平 考核供应商的进货费用水平，可以用进货费用节约率来考核: 进货费用节约率=(本期进货费用一上期进货费用)/上期进货费用 7)信用度 信用度主要考核供应商履行自己的承诺，以诚待人，不故意拖账、欠账的程度。信用度可以用公式来描述: 信用度=期内失信的次数/期内交往总次数 10. 5 供应商的评估与考核 8)配合度 配合度主要考核供应商的协调精神。在和供应商相处过程中，常常因为环境的变化或企业内部预料不到的情况的发生，需要工作任务的调整变更。这种变更可能导致供应商的工作计划的调整，甚至迫使供应商做出一些牺牲。根据此时供应商的表现，可以有效考察供应商积极配合的程度。另外，如果工作出现了困难或者发生了问题，有时也需要供应商配合才能解决，这时都可以看出供应商的配合程度。 考核供应商的配合度，主要靠人们的主观评分来考核。可找与供应商业务上有来往的相关人员，让他们根据自己的体验为供应商评分。某些情况的处理可能会有上报或投诉，这时可以把上报或投诉的情况也作为评分依据之一。 10. 6 供应商关系管理 企业在供应链管理环境下与供应商的关系是一种战略性合作关系，提倡一种双赢机制。企业在采购过程中想要有效地实施采购策略，充分发挥供应商的作用就显得非常重要。采购策略的一个重要方面就是要搞好供应商的管理，逐渐建立起与供应商的合作伙伴关系。要搞好供应商的管理，应注意以下四个方面的问题。 10. 6 供应商关系管理 10. 6.1建立准入制度 “供应商准入”制度实质上是加强对供应商的资格管理。这种资格范围很广，