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中小企业人力资源培训有效性探析 王晶 大连大学 摘要：人力资源培训作为一种关系到企业与员工共同成长 使用内部培训师为主，内部培训师没有接受过专门培训，素质 与发展的人力资本投资，越来越受到中小企业的重视 。但是，目 和培训能力参差不齐。中小企业实施的主要培训项 目是专业技 前中小企业培训效果却差强人意。本文从当前中小企业培训现 术和技能的培训，忽视对员工素质和能力的培训，包括思维、 状及存在 的问题入手，深入分析其培训有效性缺失的原因，并 态度等方面的培训，企业实施的培训层次总体较低。中小企业 提 出提高中小企业培训有效性的几点建议。 培训层次低还表现在企业的培训管理上，在企业内负责培训 关键词：培训 有效性 中小企业 的人员对于培训管理还停留在经验上，专业度不够。 5．培训体系不健全。一份权威机构对中国中小企业培训 培训作为人力资源开发的关键 内容，已被视为企业与员 的调查报告显示 ，92％的企业没有完善的培训体系，仅有42％ 工共同成长的联系纽带和提升企业竞争力的重要手段之一。 的企业有 自己的培训部门，64％的企业声称有 自己的培训制 然而，目前多数中小企业培训效果却并不理想。“每年培训花 度，但经过深入探访发现，几乎所有的企业都承认 自己的培训 不少钱，但是好像没有什么成效”、 “员工培训积极性不高，培 制度基本流于形式。培训被当作为一项形式主义工作，培训负 训流于形式”的抱怨是常听见的，培训人员和企业管理者也感 责人对培训缺乏深刻、系统的认识，仅把 自己当作领导的传话 觉很尴尬 。培训的最终 目的就是在于提升员工个人和企业的 筒而已，忽视了对培训过程的监控和对结果的反馈，很少考虑 绩效。如何提高培训的有效性，就成了中小企业迫切关注的焦 企业 自身需要，更多的是走走形式，所 以参训的员工往往也把 点问题。 培训当成了 “鸡肋”，培训无果而终也就不难理解了d 4埙工参加培训积极性不高。员工参加培训迟到早退、牢 一 、 培训有效性的界定 骚满腹甚至抵触培训的情况在中小企业的培训中时有发生。 有效培训是指在进行培训时，将组织 目标和员工个人发 一 方面是由于培训计划安排不当或组织不到位。培训模式简 展需求相结合，有计划地组织员工进行培训，提高员工的知识 单，形式单一，枯燥无味又很难进行持续系统性的培训课程， 和技能，改变员工的工作态度和行为，激发员工的创新动力， 无法激发员工的学习热情，所以即使进行了培训，效果也大打 使员工更加胜任本职工作的管理活动。有效性可以从以下标 折扣。另一方面由于中小企业的培训多为企业行为，往往是有 准衡量：员工素质 (包括员工的知识和技能)，员工的行为和 组织无考核，且并非与大多数员工意愿一致，员工学习积极性 态度，企业的竞争力，企业的经济效益。 不高，因此大多事倍功半。此外，培训错位、学未致用、缺乏员 工职业发展方面的培训，在一定程度上影响了员工参与和接 二、中小企业员工培训的现状及问题 受培训的积极性。 1．员工培训随意性强。中小企业通常是一些成长型企业， 5．培训效果度量缺失。培训前，大张旗鼓，宣传动员，而 人力资源管理工作相对比较薄弱。在企业培训上存在两个主 进入实施后，却无人问津，直到结束时才进行简单的考试 ，是 要问题：一是绝大多数企业缺乏一个宏观的、长远的培训规 中小企业培训的主要特点。中小企业培训经常用参加培训的 划 ，缺乏科学的培训需求分析，因此也很难将组织 目标与员工 人数来衡量培训的结果，却很少研究培训的真实效果。有资 个人特长、职业生涯规戈0结合起来，根据企业需求安排针对性 料显示，培训成果转化实践效果方面，大多数企业培训仅产生 的培训。二是年度计划制定随意，执行更随意。为了培训而培 10％-20％的转化率，即有80％-90％的培训资