大事于细难事于易从工作日记开始.docVIP

大事于细难事于易从工作日记开始在全国各地讲课时，经常有些学员问我：“崔老师，不论你以前做 线销售或营销总监，还是现在飞来飞去在全国各地讲课，都应该很忙的，怎么会有时间写出几百万字的营销与管理方面的文章，还能出书?” 我的回答是：“这得益于以前做销售与管理时，所做的大量工作日记”。这些工作日记，不仅见证了我日后的成长与发展，而且经过采集，历练，后来还成了我业余创作的思想源泉。 写销售日记，记录过去，承载未来。它不仅仅是你足迹和行为的印证，同时，也是你思想和高度日臻成熟和提升的记载，是部个人发展的“史记”，记录了营销人的过去，今天和未来。 可些营销高管说，企业花很多钱制作的工作日志让大家去填写，但效果却不理想，很多营销人员，宁可把大量的时问用在泡吧、打游戏上，却不用在写工作日记上。结果，本来在智商层面并无太大区别的营销人员，短短几年，距离毕现：有的成了区域主管或部门主管，有的却原地打转。原因就在于有些人虽然业绩做的很好，但却不善于归纳和总结，也就无法形成自己的工作和管理体系。一个不能将自己的东西系统化的营销人员，是无法承担更高职务的。而那些入门很快，并能够快速得到提升的人，跟他们善于摸索和总结，扬长避短，让自己的东西能够复制，能够将自己的营销实践最大化系统提升有很大的关系。 写工作日记，其实，就是将自己的销售实践及其所学，系统化起来，形成自己独特的市场运作思维，并让自己的东西能够传承，能够更好地指导和训练自己的下属，从而担任更高的职位，获取更大的发展平台。对于营销人员来讲，工作日记就是个营销人员在市场上是对工作和生活历练的感悟，甚至是对职业生涯、人生的感悟，是一个销售员“蜕变”成长的见证。 工作日记的基本格式 像通常的日记样，营销人员的工作日记的格式一般也是在第一行写上具体的“年月日、星期和天气”，完整的工作日记，一定要从以上三项开始(企业印刷的工作日志往往还包括每天工作开始时间，结束时间)。写上“年月日”，记载的是你工作的日期，它是种时光的印痕，若干年过去，它都是笔财富，都是段幸福的往事。而“星期”记录，则表示你敬业的程度。营销人员不要把自己的工作和休息分的太开。“赢在别人休息时”，业务生活化，生活业务化，能在礼拜六、礼拜天工作的营销人员，定会比不上班的业绩要好。销售，有时比拼的就是时间和精力。“天气”的填写，从个侧面可以表示无论天气如何变化，你都能风雨兼程，而不是因为天气的变化，心绪、行为不定，甚至偷懒耍滑。 当然，我们也可以在以上第行的下边，给日记写上个标题，也就是日记的主题，这其实就相当于篇营销短文了，这也许就是未来你撰写文章的个雏形或“原材料”吧。 工作日记的内容 这里要先区分两个概念：工作日记与工作日志。日记，就是每天发生的事情的记录，包括工作和生活两个方面，往往在结尾还会记下工作和生活的感受，也是种经验归纳或思想升华。而日志，则是日记的种，一般是根据企业需要，记载每天所做的工作，比如，拜访客户，访问时问，工作事项，商谈的结果，下次再约时问，其他记录等等。般企业要求业务人员写的就是工作日志。而我们这里所说的，是指广义的工作日记。 工作日记分为两个部分：即工作和生活，二者其实是密不可分，互相渗透的，一个是理性的记录，记载你具体的工作事项，成果如何，遇到什么困难，需要公司的支持等等：一个是感性的记录，即天的工作或工作之外，你对销售工作的体会和感悟，更多的是种情感和思想的表达。 工作的部分是基本。 它记录了我们天所做的工作。般包括如下内容： 1.今天主要做了哪几项工作?是拜访客户，还是开发客户，还是协助客户铺货、理货，或者是调查市场，了解竞争对手，或者是帮助客户策划或实施促销活动，或走访终端，深化合作，或与客户一道，解决了下游客户的疑难问题，或下达公司刚刚签批的销售政策等等。 2.销售完成情况。在我们的工作日记里，最好要有每天的销售记录累积表，即把每月的目标，分解到每天，并罗列按计划进度应该完成的数量，实际完成的数量，是欠了，还是超了，实际完成比率，有没有跟得上计划进度等等。 3.市场竞争状态。我们生存与发展于竞争对手的缺陷里，竞争对手的每个错误或缺陷，都是我们的机会，因此，我们每天都要关注竞品的变化，从新品推出，老品淘汰，产品生产日期(看竞品流转速度)、促销活动执行，客户变化，业务员和下游客户状态、售后服务规范度，下游客户满意度等等，都要记入日志，并做SWOT分析，做到知己知彼，百战不殆，对市场了然于胸。 4.急迫问题及明日工作计划。通过对一天工作的梳理，总结出影响销量达成的核心因素或主要障碍，或者需要向公司申请的方案或政策，以及其他需要公司支持的资源等。凡事预则立，不预则废，在这部分，还可以加上对第二天工作的计划或思路