惠鑫宝渠道沟通话术-定.pptVIP

渠道沟通话术 银行业务管理部 2014年1月 目 录 各层级沟通话术 常见问题与异议处理 ——分行沟通话术 ——支行沟通话术 ——网点沟通话术 市场排名、中间业务收入、无客户投诉风险 分行沟通要点 分行沟通思路 符合形势：借助普通型人身保险费率市场化改革东风；顺应保监会保监发[2014]3号文“大力度发展风险保障型和长期储蓄型保险产品”要求 产品领先：上市公司中首款费率市场化期交年金产品 规避风险：主险为固定收益年金产品，产品利益一经投保即可锁定 双重增值：生存金进入万能账户，月复利再次增值，客户收益最大化 延续经典：固定收益类产品惠福宝已经市场检验，惠鑫宝将延续势头 促进中收：好说好卖无风险，期交手续费高，促进中收提升 **行长您好，我们公司新上市了一款期交产品，这是费率市场化之后我们公司推出的第一款期交产品，跟惠福宝是一个系列，叫做惠鑫宝。 这款产品的交费只要5年，保障期间最长可达18年，18年期间内将锁定客户收益。惠福宝之所以能得到市场上的认同就是因为锁定了客户收益，但只能锁定5年，这款产品可以锁定18年。 这种固定收益的产品会很快得到客户认可，会迅速拉升业务规模，对于咱们行里提高（稳定）市场排名会起到决定性的作用。 由于这款产品主险的收益是锁定的，客户对自己的利益清晰明了。所以我们可以放心销售，完全没有后顾之忧。 分行沟通话术 您也知道，现在市场中，所有银行都比较重视自己在整个市场中的排名，年初我们在惠福宝销售中，取得了比较不错的成绩。据我了解，各网点比较乐意销售惠福宝是因为它收益固定，在给客户讲解的时候，我们的理财经理更有自信。惠福宝让我们在2014年有了好的开始，惠鑫宝就是为了促进我们更加紧密的合作所推出的一款对接的产品，同样是收益固定，同样是简单易销售，我认为，在我行人员熟悉惠福宝的条件下，销售惠鑫宝，让我们迅速提升市场排名更犹如探囊取物，我们快速提前达成全年任务势在必得。 同时，惠鑫宝的推出能更好地为我们中间业务收入服务，在我们安心销售，提升市场排名的同时，更有效快速提高我们中间业务收入。 分行沟通话术 行内排名、中间业务收入、无客户投诉风险 支行沟通要点 支行沟通思路 针对银行：产品收益锁定无误导 柜员放心销售，实现全员活动 易上量、手续费高，大幅提高中收 针对客户：一年末即可领取见效快 万能账户二次增值收益多 适于教育、养老多重规划 我们新华顺应市场新推出了一款费率市场化的期交年金产品，分行非常认可，准备大力推动，我先跟您简单介绍一下。 这款产品跟惠福宝是一个系列，叫做惠鑫宝，这款产品交费只要5年，保障期间最长可达18年。惠福宝之所以能得到市场上的认同就是因为锁定了客户收益，但只能锁定5年，这款产品可以锁定18年。 我们网点的人员前期比较乐意销售惠福宝，就是因为惠福宝收益固定，在给客户讲解的时候，我们的理财经理更有自信，客户对自己的利益也清晰明了。惠鑫宝收益也较为固定，所以我们可以放心销售，完全没有后顾之忧。 支行沟通话术 这种固定收益的产品会很快得到客户认可，惠福宝年初在拉升我们业务规模上有了较为优异的表现，我们支行排名也比较不错，为了让这种好的势头得以延续，惠鑫宝和惠鑫宝进行了对接，对于我们在分行系统中提升（稳定）排名会起到决定性的作用。现在XX支行跟XX支行已经谈过了，他们都非常有自信，近期将下发任务，因为最近您比较忙，今天才跟您约到。 这款产品最大的特点就是容易销售,非常容易上量，在提升行内排名的同时，跟惠福宝相比，对我们提高中间业务收入表现会更为出色。 支行沟通话术 网点负责人层级：保险任务达成、网点排名、中间业务收入 柜员、理财经理层级：个人收入、产品销售难易度、客户留存率 网点沟通要点 网点沟通思路 产品收益锁定无误导、敢开口、易上量、有收入 银保通200万可出单、支持大单销售 延续客户对惠福宝产品认同可进行再开发 您好，前段时间在惠福宝销售的过程中，咱们网点给了我们很大的支持，我们达到了共赢。为了给客户提供更为全面的服务，我们又推出了一款固定收益类的期交产品，估计您前两天在支行那边应该也听说过了。这款产品交费只要5年，保障期间最长可达18年，18年期间内将锁定客户收益，惠福宝之所以能得到市场上的认同就是因为锁定了客户收益，但只能锁定5年，这款产品可以锁定18年。 这款产品讲解起来比较容易，交费期间较短，领取快，收益明确、客户认可，能够迅速上量，在提升网点排名、提高我们员工收入的前提下，更好的保证我们网点保险任务达成。 网点沟通话术 目 录 各层级沟通话术 常见问题与