应用知识管理提升广电网络企业竞争力.pdfVIP

应用知识管理提升广电网络企业竞争力 口曾炜楠 【摘 要1知识管理在其它行业的应用已经有一段时间了，也取得一定的管理效果，但是对于大部分广播电视传榆网络经营企 业来说还比较陌生。随着文化体制改革的深入和三网融合的进程加快，广电网络企业将面对越来越大的竞争压力， 应用知识管理来提升广电网络企业竞争力是个有意义的探索。本文分析了知识管理的特点和成功要素，并构建广电 网络企业管理的价值链模型。 【关键词】知识管理；广电网络企业；竞争力 【作者简介】曾炜楠(1982一)，女，福建泉州人，华侨大学工商管理学院硕士生；研究方向：企业管理 中国的传媒行业正在经历一个深刻的转型时期，广电行 个层面的理解来分析广电网络企业知识管理的主要特征。 业是在计划经济的历史条件下形成和发展起来的，无法为市 1．从知识管理的内容来源层面来讲，广电网络企业作为 场经济环境下的行业生产力发展提供足够的空间。随着行 知识、技术密集型的行业，具有内容丰富，涉及面广、更新速度 业经济属性的认识，人们也逐渐认识到，广电网络要做大做 快的特点。在当今信息产业以光速发展的时代，如何尽快了 强，必须摒弃原有的计划配置资源模式，改用市场配置资源 解与把握世界上同行业领域的先进的发展趋势和前沿成果是 的模式。随着经济全球化的不断深入，在不远的将来，国外 非常重要的。广电网络企业在知识获取方面，无论是手段还 资本、民营资本也有可能接人这个原本被政府垄断的行业， 是形式，以及其范围和速度，都和发达国家的同行以及国内其 我国广电网络企业正面临着越来越激烈的市场竞争。国民 他网络运营商之间存在较大差距。其中有两方面的知识匮乏 经济生活水平的提高，使收看电视的需求日益个性化、智能 尤为明显：一是对新业务领域的基础知识储备不足；二是对原 化，对广电网络企业的运营也提出了更高的要求。广电网络 业务领域的技术更新了解不足。第一个“不足”主要受到政府 企业如何提高自身的运营能力，充分利用自己的优势资源， 规制的影响。从全球范围来看，无论是电信行业还是广播电 改变落后观念和陈旧的管理模式，在有限的发展时间里快速 视行业，需要不断打破垄断，引入竞争，因而也是各国政府管制 提高竞争力，应对来自电信行业的冲击，这已经是迫在眉睫 的重点行业。随着技术的发展和管制的放松，国外尤其是西 的事情。知识管理理论运用于企业经营管理在许多行业已 方发达国家的三网融合的管制及市场实践都是一个渐进的过 取得了明显成效，但对于广电网络企业来说，是一个全新的 程，大多由初期的分业管制、互不进入到逐步融合再到最后的 课题。本文通过针对前文提出的广电网络企业推进知识管 互相进入、全面融合的三个阶段。管制机构融合成为发展趋 理面临的障碍，提出相应的解决对策，为广电网络企业应用 势，在融合的管制机构中，电信业务和广播电视业务作为同一 知识管理寻找切入点，并为管理者应用知识管理来提升核心 个监管对象，但为了提高管理的专业性和有效性，机构内部一 竞争力提供切实可行的操作建议。 般是将内容与网络进行分别管理。因此，广电网络企业对于 一 、 广电网络企业知识管理的定义 电信业务的相关技术比较生疏的，尤其是一线的技术人员，对 (一)理论依据。在阅读的文献中，国外专家学者对知识 于双向业务的维护保障仍然比较弱，技术储备不足。第二个 管理的定义根据管理对象范围的不同，国内学者夏敬华与孟 “不足”主要是因为国内数字电视地面传输标准没有统一。技 凡强对知识管理的理解分为三个层面：一是知识管理的内容 术发展对广播电视网运营的冲击是非常大的，从黑白电视到 来源层面。知识管理是一个知识产生及利用的过程，强调知 彩色电视；从短波无线覆盖到有线电视、卫星电视，一直到今天 识管理主要是对各种知识内容及其管理过程。二是知识管 的数字高清电视、网络电视、移动电视等等，每一次技术的进步 理的活动层面。知识管理需要相关技术和组织内部结构的 都对整个行业的方方面面产生了深远影响，