杜广河-让每位老人都安享幸福晚年.pdfVIP

I最美基层民政人l 变，一周至少四次肉、三次豆腐、每 天一个鸡蛋，包子、水饺常做，一月 杜广河： —次生日宴，生病有病号饭。在救老院， 让每位老人都安享幸福晚年 衣服、被褥全是新买的，脏了有人洗， 破了有人缝，不会穿的有人教，不及时 ◎本刊记者樊文 换洗的有^、催；住的宾馆式宿舍，有暖 气、卫浴间、洗衣机，室内无异味病 人无褥疮；小病不出门，大病送医院， 全天候到位护理……优越的物质生 活，让老人们的生活大为改善。一个 在山东省聊城市冠县，提起兰 友劝他重操旧业当医生，到诊所坐诊； 叫马秀兰的老人在换上新衣服后非要 沃中心敬老院院长杜广河，了解他 家人、亲友劝他在家看孙子，过悠闲 回家，回来后高兴得合不拢嘴。杜广 的人无不竖起大拇指，短短几年时 日子；而他却毫不犹豫的挑起了兰沃 河问她干什么去了，她自豪地说：“我 间，他让一个不起眼的敬老院发生了 中心敬老院院长这副担子。他常说的 回去顺着大街从东头走到西头，来回 翻天覆地的变化，为周边8个乡镇的 话是：“进了这个门，就要让他们吃没 走了一圈儿，让大家看看，跟有儿女的 500位五保供养对象建起了一个温馨吃过的菜，穿没穿过的新衣，住没住 老人比一比，找也穿E了全新的衣裳。” 的家园。杜广河领导的兰沃敬老院 过的房，享受最好的医疗和剜茼亲情 获得了“全国模范敬老院”的殊荣。 的临终关怀。”敬老院的院民是—个体 亲情化服务： 他所创立的“兰沃模式”在全省推 力、智力、理解力、行动力都相对较 为每个老人找到幸福点 广，并得到了大家广泛的赞誉。 弱的群体，为此，他针对院民制定了 《院民公约》《院民评分标准》等行为规 管理需要规范，服务则需要真 精细化管理： 范，形成了对工作的无缝隙管理，并 情和爱心。面对着众多盲聋哑痴的老 让每个院民都活得有尊严 采取“人对人负责，手把手引导”的 人，杜广河摸索着采用各种方法和他 方法，教导院民形成良好的生活习惯。 们去交流沟通。见到聋哑老人，他就 2008年10月，杜广河从冠县民政精细化管理体现在每个细节上，他从 和老人比划着沟通；见了性格孤僻 局纪检组长的岗位上退了下来。有朋 改善敬老院的饮食抓起，菜谱每周一 的老人，他总是逗一逗说一段笑话， 然后再慢『曼询问他的需求；和瘫痪的 老人他就坐在床边，像大人哄孩子 那样耐心地谈心。敬老院有位老人， 刚来时连自己姓啥都不知道，穿鞋不 分左右，系扣不知