移动阅读环境下的公共图书馆服务创新与探索.pdfVIP

图书情报与档案管理 移动阅读环境下的公共图书馆服务创新与探索 李承阳 （菏泽市图书馆，山东 菏泽 274000） 摘 要：随着互联网以及移动数字技术的进步，移动阅读方式已经成为新的阅读趋势。公共图书馆应 当顺应形势，深化体制改革、提高服务质 量，满足用户的实际需求，为国家公共文化事业做 出应有的贡献。本文针对移动阅读环境下的公共图书馆创新服务进行探讨，分析 了目前移动阅读服 务的发展现状以及移动阅读对于公共图书馆的影响，给出了一些创新服务途径的建议。 关键词：移动阅读；公共图书馆；微信公众号；服务创新 科技促进社会的变革。互联网以及移动数字技术的进步，推动了 书馆中，主要的业务流程仍然沿用传统方式，服务意识缺乏主动性。 信息获取方式史无前例的巨大质变。越来越多的人选择更加便捷的移 服务内容围绕文献采集、操作、运转等部分，相对固定。在移动阅读 动阅读方式，从而形成了前所未有的新阅读趋势。在这种阅读环境 的大环境下，图书馆需要重新整合固有思维，对自身业务内容进行整 下，公共图书馆如何顺应时代潮流转变服务思维、更新传统理念、对 改升级，对业务流程从新评定，以形成一套能够适应只能数字服务的 服务的内容和模式进行主动探索与创新，是近年来备受关注的焦点。 新系统，满足用户对移动电子信息资源的巨大需要。值得注意的是， 1 移动阅读服务发展现状 改变原有的被动性服务思维，也是公共图书馆转型发展的必经之路。 传统的公共图书馆依托自身的丰富纸本资源、业务熟练的图书管 移动阅读指通过电子移动终端进行阅读的方式。这种阅读方式具 理员，在文献等知识资源获取中享有垄断性的地位，然而新的信息资 有多种优势，包括强大的交互性；打破空间限制，可以在任意地点进 源传播方式对传统模式产生了巨大的冲击，想要迎合市场、满足用户 行阅读；即时性，能够充分利用碎片时间等。随着不断增加的用户需 需求，公共图书馆就需要建立主动性服务思维。这包括对数字信息系 求，移动阅读广阔的市场前景吸引了更多的资金和技术投入，更加充 统的积极创建，也包括对用户反馈意见的认真听取。数字移动阅读系 实了移动阅读的信息资源量，使用方式也更加便捷。 统的建立，更方便用户进行反馈，建立良好的与用户交流的平台，可 国外图书馆对于移动阅读服务的建设起步较早，目前已有较为成 以帮助公共图书馆在移动阅读环境下探索出更多的服务方式。 熟的理论支持和技术支撑，形成了一套完整的移动阅读系统。我国图 书馆的移动阅读服务虽然起步稍稍落后，但势头方兴未艾，在各方的 2.3 公共图书馆馆藏结构的转变 努力下正积极的进行组织和建设新的服务路径。以国内最早的数字图 在移动阅读环境下，不同于用户对于传统纸本资源的借阅需求， 书馆——国家图书馆为例，其在2008年对用户开放了包含借阅、检索 图书馆的馆藏结构需要进行即时调整与改革，对移动信息资源增加贮 等多种服务的手机图书馆，次年开通了 “掌上国图”移动数字业务， 备量，以满足读者新的要求。由于公共图书馆的公益性质，对于电子 可供用户浏览国图信息，接收各类图书资源，进行信息资源的检索 移动资源的购买往往会因资金不