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质量管理禁忌05
表单编号:BJZM-WI-005 B/0
质量管理十大禁忌
一、忌言行不一
ISO 质量管理体系的精髓就是“说、写、做一致”
在很多时候
我们发现
每一项工作都有对应的 SIP、SOP、规章制度………
每一个特定的关键点都有对应的标准
但是运行的时候总是不能如愿以偿
其实
我们在制定标准的时候是否遵循实际
遵循现场,遵循人员的动手防呆能力
不妨查看一些 SOP、SIP
与实际作业是否一致
有多少是真正指导实际工作的
有多久没有更新
有很多管理者
在执行过程中,已经犯下了错误的观念
没必要写的却写了,写了却又没落实或没必要也没办法落实,
总之是“言行不一,只说不练”。
在实际工作中,管理者要不断的至现场查看
严格按标准行事
结合实际、持续改善
不能纸上谈兵,天马行空
表单编号:BJZM-WI-005 B/0
二、忌只做不记
相信很多人都听过一句话
“好记性不如烂笔头”
我们每个人的记忆
都会随着时间的推移逐渐减弱
总会有遗忘的时候
在我们的工作中
每一天都会有这样或那样的事情出现
也许一两天没什么问题
我们可以凭着记忆去处理一些问题
倘若一个星期或一个月过去后
我们很难再回忆起当时的场景
产品做的好坏程度我们无法进行准确的判定
古人云“以史为镜,可以明身”
“失败是成功之母”
我们需要借鉴以前成功的案例
总结之前失败的教训,进行检讨
持续改善
假如没有了这些记录,没有了当时的证据
就像一栋地基不稳的房子,再华丽的构架也无法支撑长久
倘若我们要去谈借鉴,谈检讨,谈改善
也不过只是空谈,走走形式罢了
表单编号:BJZM-WI-005 B/0
三、忌用行政命令代替程序运行
在我们的企业当中
不免出现这些情况
当我们的员工没有按照既定的标准及制度行事时
还会有一大堆的借口 比如
公司的制度不人性、这些要求过时了、这些规定不实际
等等很多诋毁的情绪
其实这也不算什么
更或有管理人员一样对此不理解,一味的抱怨
直至体系无法正常运行 名存实亡
有时候你还会发现
领导人直接用自己的言论替代了程序的运行
以官风进行行事,下属只能服从
正所谓上梁不正下梁歪
作为管理人员不能以身作则
怎能树立榜样
论语有曰:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从
管理者以身作则
不断地进行发现不改进程序的运行
整个系统的作业才会进入一种良性循环
表单编号:BJZM-WI-005 B/0
四、忌随意性强
很多时候
我们的管理者不知不觉的就将现有的
一些标准及流程进行了改变
而不经过相关部门的同意和签发变更通知单。
只有本部门的人员或个人知晓
其结果是:因无预知,
相关单位机能有时难以或无法协调配合作业,
造成产品品质的波动
破坏生产过程的稳定性和连续性。
他们这样做的原因主要有以下三个方面:
a.来自主管人员的错误示范;
b.该员或其身边同事类似错误没有得到主管的及时纠正;
c.作业者对相关程式不了解或认识不清。
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