背单词软件,如何才能让用户产生需求情绪？.pdfVIP

背单词软件 ，如何才能让用户产生需求情绪 ？ 首先感谢刊登在人人都是产品 理网站上的一篇名为 《为什么你的产品总是不受欢迎》的 文章 ，这位作者在微信、淘宝、美图秀秀 ，甚至是奢侈品产品运营中所引入的“多巴胺情绪” 令笔者感触良多。 一、什么是背单词软件的“多巴胺情绪” ？ “多巴胺情绪” ，我认为本质上也可以说是一种用户的需求情绪 ，它以形音、娱乐、从众、社交、 记忆、奖励等方式促进用户对产品产生不可抗拒的使用欲望。在多如牛毛的手机app中 ，“多巴胺 情绪”比较典型的产品一般集中于微信Q Q等社交软件、淘宝天猫等购物软件、餐饮软件以及各类竞 技手游等。其实 ，这同样也适用于线教育行业 ，尤其适用于背单词软件这类以用户粘合度为谋生资 本的产业。由艾瑞咨询发布的 《2015年中国在线语言教育行业研究报告》向我们解析了中国背单词 类app用户主要关注的因素 ，记忆曲线功能 （4 8.5% ）、词义解释详细 （4 7.6% ）、例句用 法 （4 6.6% ）、词缀词根联想 （4 6.4 % ）等等都名列前茅。这些实则也就是背单词软件里的“多巴胺 因子” ，是促进用户产生使用需求的关键点。 二、背单词软件市场镜像 如今 ，市面上的背单词软件纷至沓来 ， 创业热潮此起彼伏 ，笔者在软件商店搜索“背单词”后 ，就发 现里面收纳了数千款背单词软件。其中 ，排名比较靠前的有百词斩 ，扇贝单词 ，知米背单词 ，不背 单词 ，沪江开心词场。当然 ，评分以及应用商店排名受下载量、下载速度等多方面因素的影响 ，只 能作为评价产品好坏的其中一个参考指标。 然而 ，就像是学生做题不宜做多 ，应做得精一样 ，背单词软件也遵循优胜劣汰的市场规则 ，行业大 整顿在所难免。相比于三足鼎立 ，百家争鸣固然值得称道 ，但是背单词软件关键还是要用的“精” ， 尤其是在时间有限的情况下 ，“多”并不可取。与其它充斥“多巴胺情绪”的软件不同 ，例如像餐饮软件 ，用户们可以在每一次具体使用前都货比三家 ，以各个软件所能给予的优惠策略为取舍标准 ，也就 是说 ，餐饮软件尽管用户粘度大 ，但具体到某一款软件的用户群体则不固定 ，竞品之间的用户可以 说存在很大的重叠 ；而背单词软件则恰恰相反 ，每款软件都存在忠实用户 ，也就是说 ，如果你是知 米背单词的用户并且使用这款软件超过了一定的周期 ，在此期间你同时又是扇贝单词或百词斩用户 的概率就会很小。因为每款软件的学习统计和打卡日历代表了一种记忆 ，而记忆则是催生多巴胺需 求情绪的重要因素 ，人们普遍对记忆怀抱弥留感。 以上情况就导致了背单词软件行业的竞争尤为的激烈 ，每个软件都使出浑身解数想占领具有独一性 的用户市场。 三、如何利用多巴胺情绪 ？ 那么 ，背单词软件如何才能在行业整顿中刺激用户的“多巴胺情绪” ，在竞争中立于不败之地呢 ？就 以关注度前三的记忆曲线、词义解释和例句为例。 （1 ）记忆曲线——畅快感与温吞感 首先是记忆曲线的功能 ，作为2015年中国背单词类app用户最为关注的因素 ，同样也是一个背单词 软件的核心功能。像知米背单词、百词斩、扇贝单词 ，都在艾滨浩斯的遗忘曲线基础上 ，通过记录 和分析学生的学习行为 ，估算其对某一个单词的熟悉度 ，从而智能安排生词、熟词的出现时间和出 现频率。 各个软件智能层面的逻辑结构笔者肉眼无法看到 ，因此也不予评价 ，但是笔者可见的是在分析学生 的学习行为时 ，不同软件采用了不同的方法。例如 ，扇贝单词与百词斩运用的是“引导记忆”的功能 ， 它们会一步一步运用英语解释引导出你对这个单词的回忆 ，直到最后一步才给出单词的中文释义 ， 在这一过程中 ，系统会记录你每次需要引导的次数 ，从而判断你对这个单词的熟悉度 ；而知米背单 词则是直接用文字标注“点击屏幕显示释义” ，可以说是直截了当的认知模式 ，系统会根据你点击显 示释义的次数 ，判断你对这个单词的掌握程度。 这两种模式实际上各有千秋。以知米背单词为例 ，它能让用户产生的“多巴胺情绪”是一种追求速度 甚至是渴望一步登天的酣畅淋漓的快感。使用背单词软件的用户 ，学生群体为主力军 ，而学生的主 要标签就是“备考”、“应试”、“时间” ，所以直截了当的认知模式似乎更符合他们的学习习惯。相反的 ，百词斩和扇贝似乎更适合细水长流积累单词的温吞模式。 如果说知米背单词以文字的形式在引导模式中所分泌的“多巴胺因子”还不明显 ，那么中学单词宝则 是设置“手指型”的图片诱惑用户点击以显示词汇释义 ，而用户点击以后 ，潜意识中往往能够产生愉 悦的快感 ，这就跟某些网站弹出有闪动光标的广告相同 ，目的就是刺激你的“多巴