企业文化建设方法及途径.docVIP

企业文化建设方法及途径在我国改革开放20多年后的今天，企业的生存环境已经发生了巨大的变化，企业在市场经济的磨练中，逐步培育了市场观念、服务观念、营销观念、人才观念、竞争观念、创新观念等等，形成了新的价值、理念和精神、文化。“企业文化”一词越来越多地出现在企业管理理论研究、企业经营管理活动，甚至国家重要的经济政策法规文件之中。 一、企业文化建设项目内容 第一，提炼价值观是企业文化建设的重点。价值观反映了一个企业的社会追求和远大理想，代表着企业对事物的是非曲折的判断标准和原则。比如联想集团的核心价值观是“服务客户、精确求实、诚信共享、创业创新”。提炼价值观必须从企业的实际出发，具有时代特征，既有很高境界，又符合行业特性与企业定位，真正能在员工中引起共鸣。 第二，提炼经营理念，主要阐明企业的远景和使命、企业精神。企业远景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘，一个可能和希望实现的未来蓝图。企业使命是企业业务、服务目标或企业存在的目的和意义，有些企业的使命陈述还包括对企业优势的说明。企业精神是企业的灵魂和精神支柱，是根据核心价值观营造的企业员工共同的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求，及相应的精神氛围。 第三，经营宗旨是企业经营发展的终极目标。如福田公司的经营宗旨是“造福亿万百姓”。企业道德是企业对自身理念、行为和形象的善与恶、是与非、美与丑、荣与耻的内在评价。 第四，设计行为准则，体现企业员工共同的行为方式和特征。规范的员工行为不仅有助于协调企业上下的步伐，更有助于企业领导层的意旨，强化企业管理。设计行为准则，要充分考虑行业和企业的特点，也要按不同的岗位进行划分，最忌千篇一律。比如，管理层、科研开发、市场营销、生产、财务人员等，这些岗位的职能特点各不相同，设计行为准则时都要考虑到。 二、企业文化建设操作一般分为五个阶段 第一，准备阶段：主要是分析客观形势的发展趋势，掌握本企业的文化现状，初步确定企业文化的建设目标，在企业领导班子中统一认识，在职工中做好思想酝酿。刚刚起步的企业需要对分散在职工中的、隐藏在企业日常经营管理活动里的优良传统发掘出来，作为提炼设计的基础和依据。第二，调研阶段：主要是对于企业文化有关的方面进行调查，包括，企业发展过程、经营思想、领导决策、职工素质、规章制度以及企业文化的现状等，做到心中有数。调研方式包括，查阅企业资料；召开不同方面的（领导骨干、员工、客户、协作单位）人员代表座谈会，听取意见。第三，分析诊断阶段：主要是分析客观形势的发展，企业文化现状，结合企业发展战略和实际情况，找出差距和不足，明确企业文化建设的总体目标和步骤。第四，提炼设计阶段：根据形势的发展，从企业历史和现状出发，结合企业文化建设的总体目标，提炼企业价值观，经营理念，企业精神等，进行视别系统的设计。第五，推广实施阶段：主要是在企业内部，把广泛宣传和深入细致的工作相结合。首先，做到企业全体人员了解和掌握本企业文化建设的具体内容和精神实质；其次，进一步完善修订企业规章制度，使之真正体现企业价值观和经营理念；最后，在实践中，一方面检验企业文化是否符合客观形势和企业实际，及时加以完善；一方面要加强管理，开展思想教育，使企业文化落在实在行动中，发挥应有的作用。 三、企业文化建设操作方法 科学有效的思维创意方法。企业文化设计需要创造精神，需要调动人的想象力、思辨力、分析、综合、归纳和演绎能力。方法对，事半功倍；方法不对，事倍功半。 此外如头脑风暴法：亦称智力激励法。这是一种调动集体智慧、集体协调创作的方法。它采取小型会议的形式，相互激发灵感，产生创作性的思想。 个性独创法：注重发挥个人的独特思维，出奇制胜。企业文化非常重视个性化，有个性才有价值。需要突破常规、放任心智、产生奇思妙想。 企业方面对文化价值的认同。企业高层领导的参与支持是企业文化成功的关键条件之一。从企业文化项目的操作实践看，企业高层领导对企业文化是否理解和认可，是否参与和支持，对于企业文化项目的成功至关重要。同时，也要靠业务部门的人员的大力推进。（作者单位：湖北省经济管理干部学院） 1