模块化虚拟组织成因及其超管理支持.doc

模块化虚拟组织成因及其超管理支持摘要：模块化虚拟组织是一种建立在ICT基础上，在产业分工系统中出现的中间组织形态。该组织存在缺少建立信任的可行环境，难以形成一个明确的、无争议的目标，以及无法共享最重要的、不能言传但又不言而喻的组织知识等问题。为了成功管理虚拟组织，有必要借助信息通信技术，采取超管理方式实现虚拟组织各参与者之间的知识融合、信息共享、能力协同等组织行为，以满足快速变化的市场需求。 关键词：虚拟组织；模块化；超管理 中图分类号：F279.24　文献标识码：A　文章编号：1008-2972(2010)03-0022-04 模块化虚拟组织是一种区别于传统组织，在产业分工系统中出现的中间组织形态。与传统竞争时代相比，新的竞争时代的企业组织形式发生了很大的变化。大型的科层制组织形式被松散的网络式的模块化组织形式所取代；生产不再仅仅由一个纵向一体化企业来独立完成，而是由网络组织中的成员企业跨越各自边界来共同完成一项生产职能。这种新型组织也是一种以信息技术为支撑的人机一体化组织。其特征是以现代通讯技术、信息存储技术、机器智能产品为依托，实现传统组织的结构、职能及目标。在形式上，没有固定的地理空间，也没有时间限制。组织成员通过高度自律和高度一致的价值取向来共同实现团队目标。 一、模块化组织结构的一般原理 关于模块化组织的形成动因，学者们从两个层面进行研究：一是外生性动因，即产品设计、生产、技术的模块化变革要求组织结构进行相应的模块化，表现为组织结构对内外部环境的反应；二是内生性动因，即分工经济及模块化的效率机制表明组织模式的发展方向为模块化结构，体现为内生自然演化的结果(芮明杰，张琰，2008)。 本文假定在一个组织域中只有两个基本的任务单元，分别表示为T1和T2，它们使用公共资源共同生产一个单位的产品，产品成本取决于他们的行动决策以及环境状态。设想在组织活动开始前，组织对环境参数的分布与变化规律拥有先验估计，根据这些先验估计，组织得出使每项任务预期报酬最大化的最优决策规则，然后各相关任务单元将这些决策规则视为行动指南。因为这种事前优化决策是在没有任何进一步的环境信息的条件下形成的，这种指南可以定义为计划或标准。在生产过程开始后，环境参数的具体数值便得以显现，于是组织开始监测环境参数的具体数值，并根据监测结果相应地调整其决策变量，修订计划以提高组织报酬。但每个任务单元监测环境的效果受制于有限的信息加工能力而无法做到完美无缺。组织结构的设计目的就是要在组织内部各任务单元间分配信息加工任务，并决定应采取怎样的事后决策规则处理观察数据。在这一过程中我们做出如下三个假设：(1)环境参数的实际值会以不同方式影响到任务单元的决策对组织报酬的贡献，计划决策必须随着环境参数的变动做相应的变动。组织面临着的环境可以分解为系统性部分ES和与两个任务单元相关的特质性部分E1、E2。由任务单元所处理的特质性信息都是哈耶克式的信息，它们只能被相关的任务单元现场观察到，而无法由观察单位事后精确地传递给他人。(2)组织的总体报酬除受制于环境变化外，还取决于两个任务单元决策的组合方式，两个任务单元决策组合方式可分为(技术、特征)互补性场合与(技术、特征)替代性场合。A当某个任务单元的产出被另一个单元用作投入时，若它们的活动步调不一致，就会导致库存过度或库存不足，从而增加成本(技术互补性场合)。或者两项任务的产品设计特征必须能够兼容，以形成内在一致的产品系统(特征互补性场合)；B如果同时提高两个单元的活动水平，会导致内部资源使用的拥挤(技术替代性场合)；或者为了满足多样化的外部需求及保持未来的灵活性，两者最好能够相互区别(特征替代性场合)。(3)当环境变化时，决策变量应该如何做出事后调整取决于观察的精确程度。如果精确度低，过度对环境做出反应将对组织报酬产生不利影响。观察的精确度取决于观察单元的信息加工能力以及信息加工活动的努力程度。 由于环境的特质性部分只能被相关任务单元观察到，根据有关环境的系统性部分ES的信息加工活动在两个任务单元间的分配情况，组织结构存在层级分解、信息同化、信息包裹等三种模式。当任务单元监测系统性环境参数，并根据它对环境参数的估计相应地调整自己的行动变量时，T1以一定的交流误差告知T2它的决策，然后T2相应作出自己的决策，此时的信息结构形成了层级分解制组织。当两个任务单元共同监测环境系统性部分以至于形成对环境的同化认知，我们称这种组织结构为信息同化。其又分为以下两种情况：如果两个单元是从环境的公共数字信息网络抽取相同的成文数据，就称为数字式信息共享；两者分别从环境中抽取样本但集体形成对其后验分布的共同估计，则形成意会性信息共享的组织结构；当两个任务单元独立地监测环境的系统性和特质性部分，每个任务单元的