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企业报道 ENTERPRISE 东岳重工 服务倾情满洲里 胡方华 工汽车起重机32台。据介绍 满洲 大 的陆路 口岸 。满洲里装卸分所 里鑫桥装卸储运中心还有31台东岳 是全国最大陆路 口岸的铁路换装企 重工起重机 ，也就是说在中俄蒙3 业 ．承担着国际联运货物和国内货 国交界的满洲里，至少有63台东岳 物 的换装任务 。据吴所长介绍 ． 重工起重机在气候寒冷、条件艰苦 2007年装卸分所共换装2400万t货 的工况下施工作业 ，这不仅是对机 物 ，7000多列火车货物从满洲里进 器质量的挑战．更是对东岳重工售 行换装。 后服务的检验。 吴所长说： ”铁路换装作业有 在满洲里装卸分所 ， 《建筑机 严格的时限性，汽车起重机必须在 械》记者采访了分所所长吴德嘉先 规定的时间内完成换装作业 ，作业 生 ．从吴所长的言语 中，我们找 时间相对较长、作业频次高、作业 到了东岳重工与用户之间亲密无 环境恶劣是满洲里装卸分所使用汽 哈尔滨铁路局满洲里装卸分所所长 吴德嘉先生 问的战略合作关系 ，找到 了东岳 车起重机的主要特点。所以我们选 重工引以为傲 的完善的售后服务 择汽车起重机时．品牌与性能并不 2008年3月 ，马尼托瓦克起重 体系 ．找到了东岳重工实现客户 是决定因素 ，满洲里地处偏远地 机团与泰安东岳重工有限公司正式 忠诚度的法宝…… 成立了合资公司．主要从事汽车起 完善的售后服务 重机及其零部件的生产和销售。在 成立仪式上．马尼托瓦克起重集团 装卸分所从2002年开始 ，分批 总裁EricEtchart先生曾说过 ： 东岳 共购入32台东岳重工的汽车起重 重工作为中国起重行业中举足轻重 机，是什么让东岳重工在强手如林 的企业．得尽天时地利．其在中小 的中小吨位汽车起重机市场中博得 吨位汽车起重机方面的制造经验 装卸分所的厚爱呢7用吴所长一句 尤其销售和售后服务网络是马尼托 话概括：东岳重工产品以其 良好的 瓦克所没有的……”。可以看到， 售后服务与技术支持 ，合理的性价 售后服务在新的合资公司经营理念 比以及不断提升的技术得到了我们 中占据了重要的位置。 的认可。 2008年7月 ． 《建筑机械》记 满洲里原称 霍勒津布拉 者随同东岳重工工作人员走访了位 格”．蒙语意为 旺盛的泉水 ， 于我国北方边陲满洲里的客户—— 这座拥有百年历史的陆路 口岸城 哈尔滨铁路局满洲里装卸分所，分 市，是一座非常干净、漂亮的小城 所白2002年开始共计购买了东岳重 市，建筑风格很有特色 ，是中国最 60 建苑札械 2008．11(上半月刊) 区，除了考虑品牌和性能等因素 装卸分所相关人员的一致好评。实践 外．最重要的是要考察生产厂家售 是检验其产品的最直接、最有效的方 后服务的及时性、技术支持服务的 法 通过分所近4年的使用效果看， 质量以及合理的性价比，从整体考 东岳重工汽车起重机在其售后服务和 虑．我们认为东岳重工的汽车起重 技术支持上有其独特的优势。”吴所 机综合优势明显。”