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从婴儿潮世代网路活动探讨公共图书馆老人科技服务
圖書資訊學研究8 ：1 (December 2013) ；147-183
Understanding the Public Library’s Internet Services
for Elderly: The Internet Behavior of Baby Boomers in
Taiwan
徐瑜君
Yu-Chun Hsu
Graduate Student
Department of Library and Information Science
National Taiwan University
林珊如
Shan-Ju Lin Chang
Professor
Department of Library and Information Science
National Taiwan University
Abstract
本文旨在了解臺灣嬰兒潮世代成員網路活動 ，以針對公共
圖書館老人科技服務提出建議 。本文首先進行文獻回顧 ，接續報
告以質性訪談為主之實徵研究 。研究結果根據日常生活情境與需
求 ，將受訪長者之網路活動分為四大類 ，包括 「滿足生理安全」、
「滿足經濟安全」、「維繫社會網絡」及 「滿足社會參與及自我
實現」；並根據研究發現 ，針對公共圖書館發展老年資訊科技服
投稿日期 ：2013 年9 月2 日；接受日期 ：2013 年 11 月20 日
email: 徐瑜君.tw ；林珊如sjlin@.tw
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圖書資訊學研究8 ：1 (December 2013) 從嬰兒潮世代網路活動探討公共圖書館老人科技服務
務提出具體建議 ，包括ICT 課程形式與學習內容設計 、透過社群 年 ，臺灣累積退休人數預計高達四百多萬人 ，平均每天有四千人退休 ，
網站傳遞服務資訊等 。 臺灣將出現嬰兒潮世代所帶來的 「退休老人潮」（楊艾俐 ，2005 ）。
This study explores the online activities of Taiwan baby boomers 臺灣社會除了面臨高齡化外 ，也正朝 「網路化社會」邁進。行政
representing the major retired senior citizens in the future. Based 院積極推動「國家資通訊發展方案（2007-2011）」、「智慧臺灣計畫」，
on these analyses, this study aims to suggest the public libraries to 規劃並提供符合民眾生活需求的關鍵性應用與科技服務 ，期使國人可
develop or improve the Internet services for the elderly. The data 以超越教育程度 、經濟劣勢 、區域發展不均 、身心障礙等限制 ，而能
collection methods of this study were semi-structured interview and 享用方便 、安全
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