合同制护士工作满意度与工作压力调查分 湖南中医药高等专科学校..docVIP

合同制护士工作满意度与工作压力调查分 湖南中医药高等专科学校 　　　 护理六班 黄灵芝 学号2010A110610 [摘要]本文通过了探讨合同制护士工作满意度的现状和工作压力状况进行分 析，描述合同制护士工作满意度的主要因素和工作压力的来源，并提出了减轻工作压力是提高合同制护士工作满意度的有效途径。 [关键词]合同制护士，工作满意度，工作压力，调查分析 工作满意度是指个体对自身所从事工作的一般态度或个体从工作中获得满足感的程度[1]。护理质量的高低在很大程度上取决于护士对工作的满意程度[2].国外，1940年起就开始对护士工作满意度的研究．20世纪70年代以后，关于护士工作满意度及多种影响因素的研究逐步深入。近年来，许多国内学者也致力于具体环境里护士工作满意度的研究，包括对急诊科护士、ICU护士等的研究¨[４]对合同制护士的工作满意度则关注较少。合同制护士是经医院考核聘用的具有中华人民共和国护士资格的非在编护士。近年来，随着医院规模的扩大和人事制度改革的不断深入，许多医院开始陆续聘用合同制护士为临床护理人员的补充力量，此举对于缓解医院护理人力资源短缺、减轻临床护理工作压力、保证护理工作良性运转发挥了重要作用。但是随着合同制护士在各医院护理队伍中所占比例越来越大，合同制护士的管理必将越来越受到各单位的重视[５].1 现状分析 合同制护士在医院的护理队伍中工资收入、职称晋升、医疗保险、福利待遇等方面均与正式在编护士有着很大的差异。由于进年来护理专业毕业生急剧增长，面对当前就业难的压力和尽力的竞争环境，她们相继带各大医院竞聘，而医院招生的数量极其有限。成为一名合同制护士她们需要付出更多，心理负担更重，危机感更强。 2 影响因素 护士工作满意度与三方面因素有关，即护理工作本身的因素、与护理相的环境因素及护士的个体差异[5]。护士整体的工作满意度水平不高，主要表现在对-福利待遇、专业发展、工作负荷等方面不满意[７]。随着时代的进步和专业的发展，提供合同制护士合理的职业发展通道已成为必然。仅仅把合同制护士当成短期劳动力使用，没有相应的专业技术序列和管理序列的发展路径及相应的提高合同制护士专业能力的计划、途径，将直接影响到合同制护士从业的稳定性和积极性及护理的服务水平，甚至将影响到护理专业的稳步发展。所以加强合同制护士职业发展的管理不仅是合同制护士自身的需要，也是社会的需要和护理专业的需要。 由于医院工作的劳动强度大和频繁的轮班制，使很多护士承受极大的工作压力，以担心随时有可能出现的差错，精神高度紧张。长时间的处于这种状态，使得她们对护理工作的满意度降低，感到身心疲惫，出现职业怠倦感［８］。大主要与社会舆论及我国护理工作现状的负面问题较多密切相关。由于她们在工作中付出了巨大的努力，仍被少数患者及家属的误解，甚至受到医学各领域人士的歧视，严重的影响了她们的工作热情。她们不仅面临工作的压力，还要处理复杂的社会人际关系，从而影响其情绪、行为的稳定性。 　合同制护士的职称偏低，绝大多数合同制护士处于初级职称，且相对于正式在编护士而言，晋升的机会较少，这将影响合同制护士的工作热情和职业生涯的成就感，从而导致离职意愿。此外，在合同制护士得分较高的压力源中，担心出现差错事故、护理的病人突然死亡等排在前5位。３ 影响因素 在《(护士条例》第十四条中已明确规定，护士有按照国家有关规定获得与本人业务能力和学术水平相应的专业技术职务，职称的权利。有参加专业培训、从事学术研究和交流、参加行业协会和专业学术团体的权利”[１０]。因此，医院领 导者应充分重视合同制护士在护理队伍中的作用，遵循国家有关规定，为合同制护士提供与正式护士同等的在职培训计划和职称晋升机会，不断提高合同制护士的综合能力，增强其职业发展的希望和自信心，以保证护理力量资源的稳定和质量。此外，领导和其他同事对合同制护士的称赞和认可对提高其工作热情也非常重要。 美国心理学亚当斯提出的公平理论认为，人活动的积极性，不但会因为他得导了肯定，而且还根据看到他所获得的结果与其投入的值和作为比较对象的人的这项比值相等或相近，就会有公平感，就能调动其活动的积极性[１１]。在给病人提供护理的过程中，每一步操作都担负着重要的责任，护士处于高度紧张的工作氛围中，自己工作是否能得到病人的认可更会直接影响护士的工作动力。第三大压力源来自工作量和时间分配的问题，这种状况在临床上很常见，在同工不同会凸现出来。面对这些压力，会直接导致其工作满意度下降。因此，要提高合同制护士的工作满意度，缓解职业压力是重要途径之一。 管理者应对合同制护士更多的关心和支持，通过合理的工作安排，愉快的工作气氛，提供更多的晋升、培养平台等尽力满足她们的需求。面对现实，实行社