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河南思念食品股份有限公司个性化培训 有效的管理者The Effective Executive （十二门系列培训课程之一，2003年11月1日） 因为有梦想， 我们披星戴月，风雨兼程。 本课程主要内容 第一单元：企业管理是什么 1. 当代企业管理面临的环境 2. 管理是什么 3. 管理者对管理认识的四阶段 第二单元：有效的管理者 1.当代企业管理面临的不确定性环境 1.1 三大趋势：全球化、信息化和经济管制 放松 全球化：企业世界杯（2002年，百万美圆） Wal-Mart Stores，沃尔玛商店，美国，零售，219,812.0 Exxon Mobil，埃克森美孚，美国，炼油，191,581.0 General Motors，通用汽车，美汽车，177,260.0 BP，英国石油，英国，炼油，174,218.0 Ford Motor，福特汽车，美国，汽车162,412.0 Enron，安然，美国能源，138,718.0 DaimlerChrysler戴姆勒克莱斯勒，德国，汽车，136,897.3 Royal Dutch/Shell Group，壳牌石油，荷兰/英国，炼油，135,211.0 General Electric，通用电气，美国多样化工业，125,913.0 Toyota Motor，丰田汽车，日本，汽车120,814.4 信息化 企业信息化不是一个单纯的信息技术问题，而是关于利用信息技术来扩大企业战略选择的艺术和科学，是服务客户，建立独特的价值理念，发挥员工的积极性，极大地改进效率，增加利润。 如果你将一家糟糕的企业信息化，它仍然是一家糟糕的企业，它只不过是变成了一家槽糕的信息化企业。 政府管制放松 党的十六届三中全会出台的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》提出，要建立归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅的现代产权制度。 在未来一段时间内，随着市场经济体制改革的不断深入，社会分工的不断细化，国有企业改造、诸多产业升级改造、第三产业的迅速发展均会带来诸多机会。 一个诞生于上世纪70年代的富豪群体正在以“神舟五号”般的速度崛起 二十多年前，当正值中年的荣智健怀揣一本单程赴港签证和10万港元独身到香港闯世界。从36岁开办电子厂，荣智健在不到10年的时间里，资产即从10万港元飙升至43亿港元。1986年，加入中信泰富集团，1998年起正式掌管中信香港公司。2002年，荣智健被《福布斯》评为中国大陆首富。二十多年间，荣智健凭借自己辛勤的工作以及敏锐的商业头脑完成了实业家到资本大鳄的转变。 几乎同时，丁磊和陈天桥们却在30岁出头的年纪创立起了属于自己的庞大企业帝国。荣智健用了二十年时间走过的路被丁磊和陈天桥仅用了五年不到的时间就走完了。 少壮派企业家（以年龄大小为序） 年龄 2003年个人财富 姓 名 公 司 行 业 上市公司数目 1 22 24亿元 李兆会 海鑫钢铁集团 钢材制品 - 2 29 10亿元 周益明 明伦集团 电子产品，贸易，食品加工 2 3 30 40亿元 陈天桥 盛大网络 在线游戏 - 3 30 9.5亿元 史跃武 振兴集团 铝，煤炭和发电站 - 5 32 75亿元 丁 磊 网易公司 短信服务，在线游戏，门户网站 1 5 32 13亿元 张荣坤 福禧投资控股 基建，投资 - 5 32 26亿元 徐 明 实德集团 塑料材料，足球和金融业 2 8 34 18亿元 黄光裕 鹏润集团 家具设备零售，北京房地产 1 9 35 13亿元 梁信军 复星高科技集团 上海房地产，钢材，医药 - 10 36 10.5亿元 张志祥 建龙钢铁 钢铁 - 10 36 15亿元 李永军 喜之郎集团 果冻布丁 - 10 36 32亿元 郭广昌 复星高科技集团 上海房地产，钢材，医药 3　　 1.2有效性和高效性 对公司来讲，应提高有效性（effective）、高效性（efficient）和适应性（adaptable）。有效性是要使顾客满意和高兴，高效性是要以最低成本取得有效性，适应性则是要在变化和市场环境下保持有效和高效。有效性指的是要“做正确的事情”，高效性指的是“正确地做事”。对一个公司而言，最理想的是“正确地做正确的事”。 “一头狮子带领一群绵羊能打败一头绵羊带着一群狮子” 有效性/高效性矩阵：兵熊熊一个，将熊熊一窝 有效的管理者要运用新思维 面对不确定性，管理人员经常采用一种非黑即白的态度：要么低估环境的不确定性，可以对未来做出精确的预测；要么高估环境的不确定性，导致管理者完全放弃传统规划过程中的严谨分析，单凭直觉进行赌注式决策。 2.