知识驱动管理成就.PDF

知识驱动 管理成就 中国企业知识管理应用白皮书 目录 AMT 咨询介绍3 AMT 咨询近期获得的荣誉4 AMT 咨询知识管理服务5 知识管理，被忽视的增长利器6 AMT 知识管理研究观点9 三层面六维度把脉企业知识管理现状9 如何实现隐性知识显性化 14 流程管理、知识管理与IT 的有效整合20 SNS：改造组织的学习方式24 知识管理应用标杆典型案例27 西门子公司知识管理研究27 广东省电力设计研究院：知识管理构建核心竞争力33 联系AMT 咨询公司45 联系电话：400-881-2881 中国企业知识管理应用白皮书 AMT 咨询介绍 AMT咨询（法人名称：上海企源科技有限公司）1998年创立于上海，是中国本土领先的 “管理+IT ”综合服务机构，提供管理咨询、信息化咨询、IT技术、服务外包四大领域的专 业服务。作为本土领先的一家“管理+IT ”的综合服务机构，AMT一直被誉为与IBM、埃森 哲并进的咨询公司三驾马车之一,是国内第一家获得风险投资并进入上市准备期的管理咨询 和信息化咨询公司。不仅是1300位员工的规模优势,在服务国内企业上更具优势，特别针对 军工、政府、能源资源、金融等涉密单位，AMT成立有专门的军工与科研院所行业线、政 府行业线、能源资源行业线、金融行业线等。AMT 多位专家进入中国信息化专家名录、各 省发改委的专家库名单、被多家国有企业聘请为长期顾问，被誉为“国企变革推动者的伙伴”。  经营业绩：AMT年度营收以30-50%增长，2011年度已经近两亿元人民币。  客户规模：中国100强中，AMT为超过50%的企业提供过服务。世界500强中，有 30家中国公司， AMT为22家提供过服务。  客户满意度：多次签约客户比例达70% 以上，AMT 以作为客户长期合作伙伴为己 任，客户满意度高，近70 ％的客户都与AMT进行二次签约和多次签约。  顾问团队：AMT集团员工总数已超过1000名，大部分为国内重点院校毕业的硕士 及以上学历。  专业化、行业特色：AMT作为信息化规划、流程管理、知识管理等各专业领域的 行业标准的制定者和领导者，有专业的业务线和顾问队伍，并通过多年实践，已积 累了服装、政府、传媒、快速消费品、电信、钢铁、高科技、房地产等十多个行业 的行业经验。 联系电话：400-881-2881 中国企业知识管理应用白皮书 AMT 咨询近期获得的荣誉  国际管理学会授予AMT咨询 “卓越咨询公司奖”；  中国企业联合会管理咨询委员会授予AMT咨询“值得信任的咨询机构”；  《哈佛商业评论》中文版管理案例奖，AMT推选的5家客户广东移动、李宁集团、 特步、TCL集团、红蜻蜓集团入选，在所有的咨询机构中获奖最多；  《哈佛商业评论》中文版管理案例奖，AMT咨询黄金搭档营销管理体系咨询项目 获得金奖；AMT咨询提供服务的上海仪电集团管控项目成果，获《哈佛商业评论》 管理行动优秀奖；  AMT咨询 “知识管理体系”获第二届中国管理学院奖；  AMT咨询 《青岛啤酒流程管理咨询案例》获评管理咨询最佳案例奖；  AMT咨询提供服务的宝钢技术共享平台研究项目，其成果IT系统落地，获2011年 度中国最佳信息化项目奖；  AMT咨询被上海市中小企业协会评为 “品牌产品”荣誉；  AMT咨询被选为第六届中企联管理咨询委员会副主任委员单位；  AMT咨询成为国内唯一一家管理咨询公司入选“2011 中国最具投资价值企业50强” 榜单；  AMT咨询获网络民意推选《中国管理咨询行业十佳》；  AMT咨询唯一一家国内公司进入“物流领域咨询公司专业能力排行榜”前五强；  AMT咨询荣获上海首个“幸福生产力”评选的人文关怀奖；  AMT咨询荣获杨浦区工商局颁发的“上海市著名商标”铜牌；  AMT咨询凭借骄人的成长业绩被评为 “福布斯2