-沈阳- 莱特妮丝金牌店长角色定位.pptVIP

* 10 * * 告诉号码生日、告诉困惑；保险 夫妻安全感； * 在这一部分测试销售能力 * 例如：与产品相关有哪些产品知识？ 过去老板就是坐在那里收钱，管钱的（头脑中有的镜像）； 首席顾问是什么意思：因为顾客越来越专业，一般的敷衍的话术已经不能满足顾客的要求了；“这件产品真的很好！”” * 熟知店员性格：4种性格 * 生病的原因 * 首先讲解情绪管理的重要性：抓奸的笑话; 情绪管理如何管控：要效果不要道理；情绪的来源总是起源于三个因素：不合理、不公平、不平衡 推动力：每一种情绪都是一种推动力，要学会转念一想：例如愤怒，将焦点转换为你想要的上面去，就会得到更好的结果 情绪链 * * * 全面委任型 责任分配后就不管，只负责检查 没团队精神的重要典型 三、店长的五种类型 * 任务指导型 共同承担、共同负责； 参与感是调动下属积极性的关键，店铺信息与状况共享ppt； 与下属共同学习； 制造机会，诱导对方感情投入 建立工作指标共识 告诉号码生日、告诉困惑； 业绩、服务、满意度、客流量、回头率等 夫妻安全感； 三、店长的五种类型 * 优良的销售能力 销售分析能力 对商品的了解 沟通与激励能力 培训辅导能力 学习能力 情绪自控能力 四、店长的7种基本能力 * 第一优良的销售技能 下属会检查你，就跟你检查上司一样 被下属掐住脖子 自我要求 四、店长的7种基本能力