保安工作手册..docVIP

编号：DG-BA 版本号：A 保安工作手册 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 说明：红色印章为受控文件 文件受控章 声明：未经许可，不得翻印。 责任部门：保安部 保安工作手册 保安部职责 2 保安经理岗位职责 3 保安主管岗位职责 3 保安队长岗位职责 4 保安班长职责 4 保安员职责 4 保安员权限 5 门岗岗位职责 6 门岗（人员）工作规程 6 门岗车辆指挥岗规程 9 巡逻岗岗位职责 10 巡逻岗工作规程 10 车库入（出）岗岗位职责 12 车库入（出）岗工作规程 12 车辆巡逻岗岗位职责（专用停车场） 14 车辆巡逻岗工作规程 14 监控中心岗位职责 16 监控岗工作规程 16 消防中心工作规程 18 保安员纪律 19 保安员服饰及着装管理规定 20 保安员仪容仪表规定 20 保安员服务文明礼貌用语 21 保安员请销假制度 22 保安员交接班制度 23 保安培训制度 23 保安工作重大事项报告制度 24 对讲机使用管理规定 25 物品出入管理规定 26 保安宿舍内务管理规定 26 保安员处理问题的原则和方法 27 保安员奖惩制度 28 保安员50个怎么办 29 紧急集合方案 33 突发事件应急方案 34 消防应急预案 36 重点要害部位管理规定 41 治安保卫责任制 41 消防安全管理规定 43 消防器材使用管理规定 45 消防报警设备运行规定 46 消防安全责任书 46 停车场管理规定 47 保安部服务过程中的检验 47 保安部检验标准 48 保安部的职责范围 1.0 安全工作： 1.1 协助维护物业内的公共秩序； 1.2负责外来人员及物品出入的放行控制； 1.3负责物业内的安全巡查、监控和资料的管理； 1.4负责突发事件的处理； 1.5配合相关部门做好事故、投诉的调查取证。 2.0消防管理： 2.1负责防火制度的制定与落实； 2.2组织管理处的消防培训和演练； 2.3组织对火警事故的应急处置； 2.4物业内的消防宣传； 2.5义务消防队的组织。 3.0车辆综合管理。 4.0人员管理： 4.1负责项目的保安人员编制计划。 4.2负责保安员的教育培训工作，制订计划并组织实施。 4.3按照公司标准参与招聘保安人员。 4.4负责制订购置保安工作所需物品计划。 5.0完成管理处交办的其他工作任务。 保安经理岗位职责 1.0负责本物业范围内的安全保卫管理工作； 2.0负责制订、实施安全护卫工作的各项措施、计划； 3.0对保安部下属工作进行巡查、督导，并处理保安员执勤中遇到的疑难问题； 4.0对小区发生的一般案件或违法行为，组织保安员进行调查，具体协助相关部门对事故、案件的调查取证； 5.0负责本物业的消防管理工作，定期组织消防检查、训练、演习。 6.0安排并组织对保安器材、消防设备设施的检查，作好保养和及时更换工作，保证其在工作中的正常使用； 7.0负责保安员的业务技能培训和考核工作； 8.0负责保安用品的申报及使用的验证工作； 9.0完成上级领导交办的其他工作任务。 保安主管岗位职责 1.0 协助保安经理工作，熟知各项安全管理规定和制度，预防各类事故发生； 2.0协助公司组织对员工的安全教育和遵纪守法教育，主持义务消防队伍的组建，并搞好专业培训； 3.0 负责保安员的岗前及岗中军事动作及技能、服务规范的培训工作，制定全年的培训计划； 4.0 做好各种内外文件等资料的管理归档，负责各种通知的起草以及案件处理报告的书写； 5.0制定、落实、检查各种表格的登记及实施； 6.0定期开展、组织文化娱乐活动； 7.0对保安队长的工作情况进行日检和抽检。 8.0完成上级领导交办的其他工作任务。 保安队长岗位职责 1.0带领并督促全队搞好训练，不断提高素质和业务水平； 2.0带领全队人员加强政治思想学习和保安队业务学习，不断提高思想觉悟和业务素质； 3.0督促全队人员积极参加体育锻炼，锻炼身体，增强体质； 4.0督促和检查全队人员忠于职守，热爱本职工作，积极自觉地加强工作责任心； 5.0统一协调全队的工作，监督全队人员着装整齐，文明执勤；礼貌待人，树立良好的保安形象，严格落实作息时间制度； 6.0每周对全队人员的业务训练进行考核，掌握全队人员的思想工作； 7.0详细收集业主意见，发现质量问题及时做好处理，并迅速上报； 8.0对保安班长的工作情况进行日检和抽检。 9.0完成领导交办的其他工作任务。 保安班长职责