营销1-课程简介及信息化概论.pptVIP

* Compaq与DELL 2000年 销售额$319亿 = 3/4 Compaq （=$424亿） 利润 $23 =4 × Compaq （=$5.7亿） 市值 3× Compaq 利润率 DELL 7.2%,Compaq 1.34% * （3）信息化对企业战略的影响 传统企业 预测——生产 电子商务转型 感觉——响应：“敏捷”型企业 企业投资IT “敏捷”型企业 长期竞争优势 一、信息化 1、信息的概念 2、企业信息化的发展历程 3、信息化对企业生存环境的影响 4、信息化与企业管理的关系 * . * 互联网的诱惑 在网上直销的优点 直接面对客户，了解需求 获得更大的利润空间 * 企业进行形象宣传的工具 （运动专家） * 展示公司产品的窗口 发布新产品的界面 * 但是 网络直销与零售商的渠道能否相安无事？ 如何有效进行网站的管理？ 销售力量的加强会不会影响公司在新产品设计和研发方面的资源投入？ 价格策略 网上定价 = 店面定价 ？ * 考虑因素 形象定位和产品设计是公司成功的关键 体育产品公司必须引导消费 价格体系混乱将影响未来的发展 重建自己的销售网络得不偿失 * * 案例的思考 信息化的目的是什么？ 不让新的信息化手段干扰成功的战略； 企业战略与信息化战略的关系是什么？ * 信息化与企业管理的关系 （1）企业战略决定信息化 （2）信息化对企业职能战略的影响 （3）信息化对企业战略的影响 * （2）信息化对企业职能战略的影响 企业管理、法律事务、公关 人力资源 资产管理 财务与会计 信息系统 辅助价值过程 基本价值过程 内向后勤采购原料 制造产品 外向后勤运送原料 营销销售 售后技术服务 增加价值 迈克尔 波特 * ① 企业内部协同 企业管理、法律事务、公关 人力资源 资产管理 财务与会计 信息系统 辅助价值过程 基本价值过程 内向后勤采购原料 制造产品 外向后勤运送原料 营销销售 售后技术服务 增加价值 迈克尔 波特 * ② 网上新渠道 企业管理、法律事务、公关 人力资源 资产管理 财务与会计 信息系统 辅助价值过程 基本价值过程 内向后勤采购原料 制造产品 外向后勤运送原料 营销销售 售后技术服务 增加价值 新 渠 道 迈克尔 波特 ③ IT支持的销售队伍管理 销售 队伍 管理 ④ 客户关系管理 客户 关系 管理 * Case1 Nordstrom 2004年销售$71亿 利润$4亿 * Case1 Nordstrom * ⑤ 供应链 企业管理、法律事务、公关 人力资源 资产管理 财务与会计 信息系统 内向后勤采购原料 制造产品 外向后勤运送原料 营销销售 售后技术服务 增加价值 企业管理、法律事务、公关 人力资源 资产管理 财务与会计 信息系统 内向后勤采购原料 制造产品 外向后勤运送原料 营销销售 售后技术服务 增加价值 迈克尔 波特 * 安东尼金字塔模型 供应商 分销商 零售商 消费者 战略子系统 战术子系统 业务子系统 企业内部管理系统 企业外部经营环境 物流 资金流 信息流 * ⑥ 采购管理 企业管理、法律事务、公关 人力资源 资产管理 财务与会计 信息系统 辅助价值过程 基本价值过程 内向后勤采购原料 制造产品 外向后勤运送原料 营销销售 售后技术服务 增加价值 采购 管理 迈克尔 波特 * Case2 百盛 百盛集团SCM系统运作，采用注册会员的概念。首先以遍布全国的近30家百盛店为依托，吸纳供应商加盟，将上游采购、中游管理以及下游销售各个环节的资源开发及共享，最大限度促进供应商及零售商降低成本、提高效率，实现利润最大化——足不出户，信息尽在掌握。 SCM系统提供的即时数据分析，在第一时间反映最新经营动态，为供应商的生产、补货以及库存提供决策依据。 SCM系统提供的中央采购和集团采购功能，能有效减少交易层面，缩短物流距离，降低成本。 SCM系统的建立，为零售商及供应商搭建了战略合作联盟平台，为共同开拓市场，风险共担奠定基础。 百盛集团SCM系统投资巨大，采用IBM系列电子商务集成系统为中央信息处理系统，利用互联网传送会员相关经营信息。全套系统安全、稳定、快速，并能确保信息在24小时由即时更新。 * 供应商申请 百盛店审批 百盛集团签约 供应商缴费 键入供应商代码 查询 计算机 商品信息查询 结算查询与管理 收货查询与分析 定货查询与分