营销10本科管理学第十三讲领导艺术.pptVIP

思考题: 领导者到底是天生的还是后天培养出来的? 2、领导行为理论 1)．勒温理论 以权力定位为基本变量，通过各种试验，将 领导者在领导过程中表现出来的工作作风划 分为以下三种基本类型： 专制型领导作风 民主型领导作风 放任型领导作风 研究结论： 根据试验结果，勒温认为，放任型的领导作风工作效率最低，只达到社交目标而完不成工作目标。 民主型领导作风工作效率最高，不但完成工作目标，而且群体成员之间关系融洽，工作积极主动，有创造性。 专制型领导作风虽然达到了工作目标，但群体成员之间情绪消极，士气低落。 2)．四分图理论 1945年，美俄亥俄州立大学将领导行为归结 为以工作为重和以人为重两个方面。 领导行为的两个方面： 以人为重： 指一位领导者对其下属所给予的尊重、信任以及相互了解的程度，从高度关怀到低度关怀，中间可以有无数不同程度的关怀。 以工作为重： 指领导者对于下属的地位、角色、工作方式等是否都制订有规章或工作程序，有高度民主的定规和低度的定规。 　领导行为四分图 高关系 低工作 低关系 低工作 低关系 高工作 高关系 高工作 以工作为重 以人为重 高 低 高 研究结论： 高—高型的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度，但高—高型风格并不总是产生积极效果。 其他三种类型的领导行为普遍与较多的缺勤、事故、抱怨及离职有关系。 低 对生产的关心 高 高 对人的关心 低 管理方格图 9.9 1.9 9.1 5.5 1.1 典型方格所表示的领导行为特征 1.1型(贫乏型管理) 只做一些维持自己职务的最低限度的工作，庸庸碌碌，只要不出差错，多一事不如少一事。 9.1型(独裁的，重任务型管理) —强调有效地控制下属，努力完成各项任务——世界上一些大型的跨国公司的总裁 1.9型(乡村俱乐部型管理) 内部一团和气，太平无事，但忙忙碌碌，却效益很差。——中国大多数国有企业的管理者。 5.5型(中庸之道型管理) 既对工作的数量和质量有一定的要求，又强调通过引导和激励去使下属完成任务——领导往往缺乏进取心，乐意维持现状——中国的传统管理者。 9.9型(战斗集体型管理) 日本企业家吸收西方管理技巧和中国传统的管理理念，创造日本奇迹。 3、领导权变理论 1)．菲德勒权变理论 美国管理学家菲德勒认为：领导活动是一个过程。领导者施加影响的能力取决于群体的工作环境、领导者的风格和个性及领导方法对群体的适合程度。 用公式表示为： S=f（L，F，E） 其中，S为领导方式，L为领导者特征，F为被领导者 特征，E为环境特征。 可以用公式来表示这一观点： s = f（L，F，E） 即领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。 领导者特征主要是指领导者的个人品质、价值 观和工作经历。 追随者特征指追随者的个人品质、工作能力、 价值观等。 环境主要是指工作特征、组织特征、社会状况、 文化影响、心理因素等。 菲德勒模型 菲德勒的领导权变理论认为任何领导方式都可能在一定的环境内有效，其有效性完全取决于是否与所处的环境相适应。 a.三种权变因素：①职位权力的大小；②任务结构是否明确；③上下级关系（下属乐于追随的程度）。 b.一种分析模式：LPC（最不喜欢的同事，Least preferred coworker questionnaire）量表。该量表主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事的评价。如果领导者对最不喜欢的同事批评得一无是处，则被认为惯于命令和指挥，是只关心生产的领导（低LPC型领导方式）；如果能对最不喜欢的同事给以好的评价，则被认为注重人际关系和个人声望，是以人为主的领导。（高LPC型领导方式） （附）八种环境状况对应的领导方式 工作 人际关系 工作 领导首要目标 低LPC型 领导方式 高LPC型 领导方式 不利 一般 有利 环境有利性 8 7 6 5 4 3 2 1 环境类型 弱 强 弱 强 弱 强 弱 强 职位权力 不明确 明确 不明确 明确 任务结构 坏 好 上下级关系 菲德勒还认为，个人的领导风格是稳定不变的，因此，提高领导有效性的途径有俩条：要么替换领导以适应环境，要么