浙江传媒学院内部教学质量管理体系的构建与实践探索.pdfVIP

浙江传媒学院内部教学质量 管理体系的构建与实践探索 姚争杨彩霞项雁 摘要：教学质量的提高是我国高等教育大众化时代刻不容缓的使命，构建并实施内部教学质量管理体系，提高教学质量，是 浙江传媒学院在发展过程中对质量控制的新要求。本文将IS09000质量管理体系的思想和方法与教育部本科教学工作水平评估方 案的要求融合在一起，形成浙江传媒学院内部教学质量管理体系，充分体现出教学质量管理的过程性、动态性、可操作性和艺术 类院校特色。 关键词：教学质量管理体系；IS09000质量管理体系 作者简介：姚争，男，教授，博士生。(浙江传媒学院教务处，浙江杭州，310018) 杨彩霞，女。助理研究员，管理学硕士。(浙江传媒学院评估办，浙江杭州，310018) 中图分类号：G647 文献标识码：A 近年来，我国高等教育大众化已由规模扩张阶段走向内涵提 两种模式。一种是传统模式，把教学质量管理体系分为几个子 升阶段，教育质量已成为高等教育改革和发展的中心议题之一， 系统，包括教学质量目标系统、组织系统(或称决策系统)、支 成为社会评价学校的重要指标以及影响学校生存和发展的主要因 持系统、教学过程监控系统、信息反馈系统、教学质量激励系 素。尤其是新建本科院校，在升本转型和扩招后面对新的办学层 统。传统模式体现出教学质量管理体系的全面性，但职责不明 次、新的教学格局和要求，不可能将原有的教学管理思路和要求 晰，质量信息既得不到系统的收集，又不能得到充分的解释， 照搬到本科教学中来，必须以新的质量要求和管理方法保证本科 可操作性不足。第二种模式主要是借鉴企业界全面质量管理理 人才培养质量，让学生、家长、政府和社会满意。因此，如何基 论思想和方法，将现代质量观念引入到高校教学管理中并具体 于本科人才培养目标，完善教学过程和教学管理过程各环节的质 运用，特别是借鉴IS09000质量管理体系，体现出程序明确、职 量标准，如何对照标准进行监测分析、控制和改进，如何提供及 责清晰、监督环节完备的特点，具有很强的操作性和本校特色。 时的反馈，确保新专业、新教师的教学质量，已成为亟待解决的 在比较研究多个教学质量保障体系之后，我们尝试将IS09(X)O质 问题。建立内部教学质量管理体系正是新建本科院校根据自身发 量管理体系的思想和方法与教育部本科教学评估方案的要求融 展情况和发展目标而主动提出的一种有效的应对之道。 合在一起，形成学校内部教学质量管理体系，可以充分体现教 浙江传媒学院是2004年升格的新建本科院校，是浙江省学质量管理的过程性、动态性、可操作性和特色化。 和国家广电总局共建共管的专门培养广播电视及其他传媒人才 (一)教学质量管理体系的解读 的本科层次的高等院校，在行业内享有较高声誉。和其他所有 的新建本科院校一样，从升本之日起学校每年都要接受上级主 保证标准，主要用于组织向外部提供质量保证；IS09004是质 管部门各种类型的评估检查，如教学水平评估、新专业检查、 量管理标准，主要用于组织内部提高管理水平。按照IS09000 学位授予权评估等等。对于高校来说，外部评估检查只是起到 族标准的理解方式，高校内部教学质量管理体系的提法是正 一个导向、约束和监督作用，而学校内部的教学质量管理体系 确的。 的建立与不断完善才是提高教学质量的关键因素。而且只有建 教学质量管理体系是以培养高素质人才为目标，把教学和 立起属于自己的学校内部教学质量管理体系才能形成学校的核 教学管理过程的各个环节，相关部门的活动与职能合理组织起 心竞争力。因此，结合教育部评估指标体系研究、构建并且实 来，根据预定的标准，采用一定的方式方法和手段，对教学质 施浙江传媒学院的内部教学质量管理体系成为学校评建办公室 量产生直接或问接影响的各种因素进行监测和调控，形成一个 的主要工作职责之一。 任务、职责、权限明确的，能够持续提高教学质量的有机整体。 一、教学质量管理体系与IS09