电脑死机原因分析及故障排除.pdfVIP

5O 陕 西 气 象 文章编号：1006-4354(2008)02-0050-02 电脑死机原因分析及故障排除 王晓东 ，雷崇典 (1．延长县气象局，陕西延长 717100；2．延安市人影办，陕西延安 716OOO) 中图分类号：PT306．3 文献标识码：B 电脑死机问题是使用电脑时最常遇到的问题 2 软件安装、配置问题引起的死机 之一。死机表现为系统不能启动、显示黑屏、显 软件安装过程中死机，可能是系统某些配置 示“凝固”、键盘不能输入、软件运行非正常中断 与安装的软件冲突。配置包括系统Bl0S设置、 等。许多死机是可以避免的，平时打扫电脑内的 C0NFlG．SYS 和 AUT0EXEC．BAT 设 置、 灰尘、保留硬盘空间、定期维护系统、随时杀毒、 WlN．INl、SYSTEM．INl设置以及一些硬件驱动 隐藏系统文件等可以减少或避免死机的出现。 程序和内存驻留程序设置。 电脑死机可分为：①开机过程中死机：启动 可修改设置项，对B10S可以取默认设置，如 时，只听到硬盘自检声而看不到屏幕显示，或干 “LOADSETUPDEFAULT”和 “LoADBloSDE— 脆在开机自检时发出呜叫声但计算机不工作、或 FAUI T”；对CONFIG．SYS和AUToEXEC． 在开机自检时出现错误提示等；②启动操作系统 BAT可以在启动时按F5跳过系统配置文件或按 时发生死机：屏幕显示计算机自检通过，但装入 F8逐步选择执行以及逐项修改CONFIG．SYS 操作系统时，出现死机；③使用某些应用程序过 和 AUTOEXEC．BAT 中 的配置 (尤其 是 程中死机：计算机运行良好，只在执行某些应用 EMM386中关于EMS、XMS配置)来判断硬件 程序时出现死机；④退出操作系统时出现死机：退 与安装程序什么地方发生冲突，也可以不安载某 出WIN98等系统或返回DOS状态时出现死机。 些硬件驱动程序和内存驻留程序来避免冲突。 由干在 “死机”状态下无法用软件或工具对系统 软件安装后发生死机，是安装好的程序与系 诊断，因而增加了故障排除的难度。 统发生冲突。恢复系统安装前的各项配置，然后 死机的原因；一是由电脑硬件引起的；二是 分析安装程序新装人部分使用的资源和可能发生 软件设计不完善或系统与正运行程序发生冲突。 的冲突，逐步排除故障。也可删除新安装程序。 1 排除病毒感染引起的死机 3 系统启动过程中的死机 用无毒干净的系统盘引导系统，然后运行 系统启动过程中的死机现象包括致命性死机 KII I AV95、SCAN等防病毒软件的最新版本对 和非致命性死机。 硬盘检查，确保电脑安全，排除因病毒引起的死 致命性死机即系统自检过程未完成就死机， 机现象。 系统不给出提示。可根据开机自检时致命性错误 如果杀毒后引起死机，是因病毒破坏了系统 列表，再结合其它方法对故障原因作进一步分析。 文件、应用程序及关键的数据文件，或是杀毒软 非致命性死机，自检过程中或自检完成后死 件在消除病毒的同时对正常的文件误操作，破坏 机，但系统给出声音、文字等提示信息。可以根 了正常文件的结构。只能将被损坏 (即运行时引 据开机自检时非致命性错误代码表和开机自检时