国际饭店前厅部员工守则.pdfVIP

国 际 饭 店 前 厅 部 管 理 制 度 前厅部经理岗位职责 一、前厅部经理对总经理负责，全面负责前厅部的经营管理工作。 二、负责制订前厅部全面业务指标，规范财务管理。 三、每日检查有关报表，掌握房间预定、销售情况。 四、明确各岗位责任、职责范围、工作程序、管理细则及各项规章制度。 五、掌握每日宾客抵离数量和类别，负责迎送VIP，安排其住宿。 六、督导属下员工 （特别是主管，领班）的工作，负责前厅部员工的挑选、 培训、评估、调整和提升等事宜。 七、组织并参加前厅部的各项会议，听取各班