浅议市场机制下邮政市场营销体系的导入和建设.pdfVIP

第24卷 第2期 邮 政 研 究 Vo1．24 No．2 2OO8年3月 Studies OR Posts Mar．2008 文章编号：1007—5399【2008)02—0040—02 浅议市场机制下邮政市场营销体系的导人和建设 黄 东 (遵义市邮政局，贵州 遵义 563000) 摘 要：邮政企业结束了政企不分的旧体制，为适应日趋激烈的市场竞争，文章分析了目前邮政企业存 在的对市场机制和市场营销的错误认识，提出了要正确认识市场机制并建立与之相适应的市场营销体 系。 关键词：市场；机制；营销体系 中图分类号：F61 文献标识码：A 随着新的国家邮政局和中国邮政集团公司的成立，邮政 市场机制下企业全体人员处于一种以市场经营为核心的良性 结束了政企不分的旧体制，随之而来的是邮政业务更加彻底 工作状态，主要是指一种工作意识和工作状态。由于认识不 的市场化与市场竞争的白热化。建立新体制是为了适应新的 足导致对这一理念的理解产生了异化，误以为任务总额除以 形势，而新的体制必然呼唤与之相适应的、新的市场经营机 员工总数就是简单的全员推销模式，把战略指导简化为战术 制。 方法。这种模式在某种情况下虽然能够解决一些数字问题， 但由此产生的弊端也是显而易见的，事实也证明了这种对市 1 对市场机制认识的不足 场营销简单化的处理是不可行的。 中国邮政集团公司、各省公司以及各专业公司的成立和 1．2 对市场机制认识的表面化和简单化 运行，是邮政为适应市场变化而采取的措施。市、县一级的 由于上述错误认识，导致了对市场机制认识的表面化和 邮政经营实体需要一种更加明晰、易于操作的经营机制，这 简单化。对市场机制认识的表面化是指认为市场机制主要立 也是一线邮政经营工作要面对和解决的问题。虽然各地邮政 足于具体的经营和业务部门，没有将其上升到企业的战略层 部门在引入市场机制方面做了诸多探索，也取得了一定成果 面，用于指导企业的全部工作。事实上，所有企业的基本任 和经验，但仍存在认识不足的问题，对市场经营工作特别是 务都是赢利和发展，脱离这一任务，任何社会责任都将流于 市场机制的引入和建立造成了一些负面影响，主要体现在以 空谈，而市场机制就是围绕企业的赢利和发展而展开的，理 下几方面。 所当然地应成为企业工作和经营的战略指导。 1．1 将市场机制等同于市场营销 但是，在现实工作中和大多数人的意识里，业务和经营 市场机制与市场营销是战略与战术的关系。市场机制是 仍然是业务部门的事，市场机制与己无关，仍然延续行政工 一 个企业在经营方面总的方针和指导原则，因而它应该而且 作的态度和方法，导致市场机制的建立无法深入，最终流于 必须处于战略层面，应贯穿于企业的业务部门，是企业所有 表面化，如几句口号或几句标语。正是这种表面化的倾向， 部门应该遵行的规律和原则。而市场营销是这种机制和理念 又导致了简单化的发生。 下针对具体业务和市场情况采取的一些具体的经营行为和方 市场机制的简单化，最明显的表现就是嵌入式地设立市 法，是具体的、实战性的。 场部门。市场工作虽然是具体的，却是涉及整个企业从最高 市场