监理工作手册原汁原味版..doc

信息系统工程 监理工作手册 第一版 (秘密资料，不得外传) 广州市信佰信息技术咨询有限公司 二〇〇五年一月目 录 第一篇 信佰监理工作制度 4 第一章 监理人员守则 4 第二章 项目监理组织机构 5 第三章 监理工作管理制度 7 第四章 监理岗位职责 10 第五章 建设项目合同管理制度 13 第六章 会议制度 14 第七章 考核制度 17 第八章 工程监理资料的管理与归档制度 20 第九章 工程监理周报和月报制度 22 第十章 进度控制管理制度 23 第十一章 质量控制管理制度 25 第十二章 投资控制管理制度 27 第十三章 设计变更和工程洽商审批制度 29 第十四章 监理工作总结 31 第二篇 信佰日常监理工作处理要求 32 一、监理准备 32 二、工程质量控制 33 三、进度控制 35 四、投资控制 37 五、开工申请 37 六、分包单位资质审查 38 七、工程延期审批 39 八、施工组织设计、施工技术方案审批 40 九、备忘录的使用要求 42 十、会议记录方法 42 十一、监理日志的编写方法 43 十二、材料、设备报验单的批复注意事项 44 十三、工程变更处理 45 十四、软件工程监理工作要点 46 十五、软件工程监理文档管理 48 十六、需求调研内容 50 十七、需要分析报告审核意见的编写 51 十八、概要设计审核意见的编写 52 十九、软件项目开发计划评审意见的编写 52 二十、软件项目验收总结报告的编写 55 二十一、项目监理规划的编写要点 56 第三篇 信佰监理工作程序 58 一、监理工作总程序 58 二、工程质量控制程序 59 三、工程进度控制程序 60 四、工程投资控制程序 61 五、工程质量事故处理流程 62 六、设计阶段监理流程图 63 七、实施阶段监理流程 64 八、验收流程 65 第四篇 信佰监理工作表格 66 第一章 承建单位向监理单位提交的表格 66 方案/计划报审表 66 分包单位资格审查申请表 67 开工申请 68 复工申请 69 付款申请表 70 工程阶段性测试验收（初验、终验）报审表 71 材料、设备报验单 72 工程阶段施工申请表 73 费用索赔申请表 74 工程延期申请表 75 施工进度报告单 76 事故报告单 77 工程变更单 78 第二章 监理单位内部联系、向业主提出的报告 79 监理日志 79 监理周报 80 监理月报 81 工程款支付证书 83 工程备忘录 84 会议纪要 85 监理工作考核表 86 项目监理工作总结 87 监理服务质量调查表 89 工程开工条件核查表 90 第三章 监理单位向承建单位发出的指令、通知 91 监理通知单 91 复工令 92 开工令 93 停工令 94 承建单位质量安全体系审查记录表 95 信佰监理工作制度 监理人员守则 按照公正、科学的准则开展工作；执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同规定的义务和职责；不为所监理的项目指定；不收受被的任何礼金；不泄露所监理的各方认为需要保密的事项 项目监理组织机构 一、项目监理机构的组织形式 任何一个项目的监理都必须有它的组织机构以及相关的工作制度，这是确保一个监理项目效果的前提。公司按照监理委托合同中被委托项目的规模、监理内容、技术难度和工程实施特点，结合公司在信息工程监理方面的经验，建立项目监理部。项目监理部是公司派驻工程项目负责履行委托监理合同的组织机构，实行总监理工程师负责制。 二、项目监理机构的基本框架 说明： 总监理工程师根据项目建设方和招标文件的要求，由公司领导决定人选。可由总工程师或部门经理兼任。 总监理工程师代表具体执行被委托监理项目的执行、管理和监督。一般由部门经理担任。 监理部负责人和专业监理工程师由总工程师和总监理工程师(或总监理工程师代表)根据项目的情况酌情安排，专业监理工程师可兼任监理部负责人或同时兼管几个项目。 各监理部资料管理：由公司资料员负责所有监理资料的保管。监理部负责人在进行监理工作的同时必须将资料整理归档。  监理工作管理制度 专业监理工程师对所监理的工程项目实施动态控制，即通过监理规划明确项目的工作目标，通过严格的管理检查进行控制，通过协调解决项目实施过程中的矛盾，使项目正常实施，实现预计的工作目标。 图3.1监理动态循环控制过程 监理委托合同签定后，由项目总监理工程师主持编制开展监理工作的指导文件、监理规划及监理细则。监理规划应由公司总工程师审批；监理细则由专业监理工程师编写，项目总监理工程师审批。 监理规划主要包括以下内容： 工程概况，即项目包括的主要工程及数量、建设单位、施工单位等； 监理工作依据； 监理阶段、范围及监理目标； 驻场监理组织机构； 投资控制的任务与方法(投资控制目标分解、控制程序及措施)； 进度控制