诸永高速公路清障拯救路产管理工作手册20121106..doc

浙 江 诸 永 高 速 公 路 隧道巡查清障拯救路产管理工作手册 （讨论稿） 总 则 巡查拯救工作的总体目标和要求是：反应快速、清障有力、巡查到位、协调有序，使通行车辆享受良好的优质服务。为提高巡查拯救工作效率，确保道路安全畅通，根据浙江诸永高速公路有限公司相关规定，结合道路巡查拯救工作的实际，特制定本手册。 细 则 第一条：公司巡查拯救部负责全路段的巡查拯救、隧道管理、监控中心管理工作。下属二个拯救大队、七个隧道管理站、二个监控中心。 第二条：巡查拯救部下属单位，实行24小时全天候四班二运转勤务模式。以监控中心为平台，统一指挥，开展巡查、清障工作。投诉咨询电话：0579 第三条：岗位职责 一、巡查拯救部工作职责 （一）贯彻执行有关高速公路巡查拯救方针政策、法规和公司制定的各项规章制度。 （二）根据国家的法律、法规结合本单位实际建立健全行之有效的巡查拯救管理制度。 （三）负责诸永全线道路清障、巡查、施救、隧道、监控中心的管理工作。 （四）制订完善各类规章制度、业务操作规程、应急预案等各项管理政策。 （五）负责各巡查拯救大队、消防隧道、监控中心的监督管理和协调工作。 （六）负责各巡查拯救大队、消防隧道、监控中心人员的培训工作。 （七）完成上级领导交办的其他工作。 二、巡查拯救部经理工作职责 （一）认真贯彻执行党和国家制定的各项方针、路线、政策和公司制定的各项规章制度。 （二）在公司领导下,全面负责道路清障、巡查、施救、隧道、监控中心的各项管理工作。 （三）认真落实上级下达的各项任务，严格执行公司的规定，并按规定考核全体员工的工作成绩，做到奖罚分明。 （四）督促全体员工认真履行工作职责，及时纠正和查处员工违规违纪行为。 （五）抓好员工思想政治工作，开展精神文明建设，调动全体员工的工作积极性。通过多种途径和方法，不断提高员工队伍整体素质。 （六）廉洁自律，以身作则，深入基层，调查研究，解决工作中存在的问题，不断提高管理水平和服务质量。 （七）负责拟定巡查拯救部年度工作计划，定期主持召开拯救部及所属单位的工作例会会议，认真落实上级下达的各项任务，建立健全本部各项规章制度。 （九）关心员工生活，不断改善工作条件，创造文明、整洁、舒适的工作环境。 （十）积极完成上级领导交办的其他工作。 三、巡查拯救部管理员工作职责 （一）宣传贯彻执行国家和地方有关政策法规及公司有关规定，努力做好巡查拯救部管理工作。 （二）协助部门领导做好有关巡查拯救部管理工作制度、文件等文稿的拟写工作。 （三）做好各类巡查拯救管理台帐的记录、整理和保管工作。 （四）负责巡查拯救部档案管理工作。 （五）负责巡查拯救方面的宣传报道工作。 （六）积极完成上级领导交办的其他工作。 四、监控中心工作职责 （一）认真贯彻执行国家的各项方针、政策和上级管理部门制定的各项规章制度。? （二）根据上级部门的规定和实际工作需要，负责制定有关具体工作实施细则。 （三）负责全线道路的交通流量、道路封闭（开启）特殊事件、特殊天气、施工作业、交通事故、道路损坏异常收费的动态管理。 （四）负责本路段巡查、清障、施救和隧道应急救援调控、协调、指挥管理，以及指令的下达与组织实施。 （五）负责本路段运行信息的收集与发布，积极与交警、路政做好协调工作正确维护公司合法利意。 （六）制定本路段各项运行应急预案，并负责组织实施各项预案。 （七）建立建全咨询和监督电话，接受公众对高速公路联网运行的咨询和投诉。 （八）根据高速公路联网办法要求及时、准确报送各项运行信息和数据。 （九）负责制定路产、路权的处理勘查、定损、索赔工作。 （十）负责对所辖路段监控分中心的管理和对巡查拯救大队业务的指导工作。 （十一）建立健全各项规章和档案归档工作。 （十二）完成上级部门交办的其他任务。 五、监控中心主任工作职责 （一）认真贯彻党和国家制定的方针、政策。严格执行省监控中心和上级有关部门制定的各项规章制度。 （二）负责全线道路的路况动态管理，组织实施巡查、清障、施救和隧道应急救援及轮胎抢修等道路保障任务。 （三）确保安全畅通，负责路产处理的勘查、定损、索赔工作，以及负责对所辖路段监控分中心的管理和对巡查拯救大队的业务指导工作。 （四）负责拟定中心年度工作计划，定期主持召开中心会议，认真落实上级下达的各项任务，建立健全中心各项规章制度。 （五）负责中心各类设施、设备的管理，加强安全教育，确保安全生产，杜绝各类安全事故发生。 (六)负责与省中心、交警路政的联系与沟通，依法维护公司利益。 （七）抓好员工思想教育工作，调动中心员工的工作积极性。通过多种途径和方法，不断提高员工队伍整体素质和服务质量。 （八）完成上级领导交办的其它任务。 六、监控中心业务主管工作职责 （一）在公司、中心部领导下，全面负责路况