消费合作社与职工同舟共创和谐.pdfVIP

r 、 一／ 缛共创和谐 方航空工业(集团)有限公司工会 群众的需要出发，做到优质服务。我 之服好务，放在各项工作的首位，处 争。工作的尺度以顾客的满意为标 i工做到规范化服务：佩带好工号、 热情、耐心周到、文明礼貌用语、面 争一位顾客，使每一位来消费合作 能有一种“宾至如归”的感觉，现 到如 “合作社现在的态度真的好， 。4合作社购物的，而现在我家里的 作社的”、“合作社能坚持为我们 段。职工消费合作社的积极作用和经营业绩，不仅 送货上门，有时候我们只要一个电话就能送货来， 受到广大职工群众的欢迎，而且得到了上级有关 对于我们老人来说方便多了，现在我们更喜欢在 部门的充分肯定，先后被评为省、市总工会的先进 合作社购物了”……由于我们优质的服务，赢得了 单位和湖南省 “示范样板社”。省总工会领导多次 广大职工家属的好评，从而也赢得了市场，带来了 来社检查工作时，给予了高度评价和热情鼓励。我 较好的社会效益和经济效益。 们的具体做法是： 2．从职工群众的健康出发，做到严把四关。我 ～ 、 始终坚持“服务职工、让利职工、方便职工” 们制定了严格的商品管理制度，商品从购进到销 的经营宗旨不变．实现社会效益和经济效益双赢 售实行“四把关”：进货关、验收关、保管关、销售 合作社坚持服务职工、让利职工、方便职工” 关，关关责任到人，哪一关出了问题，就追究责任 的宗旨，为公司内外广大消费者服．好务，得到了广 者的责任，对造成影响的处罚是极其严格的。我们 大职工及家属理解和支持。从最初的自主经营到 有几个营业员，由于未及时检查自己责任范围内 委托经营，再到模拟股份制运作；我们做到每年八 的商品，结果导致有的商品已到保质期还摆在货 月初召开职工消费合作社董事会，将一年来的经 架上，直到我们每月例检时才发现，尽管马上下了 营情况向董事会的全体成员进行报告．规划新的 柜，但这反映出营业员的责任心不强，按合作社制 一 年合作社的各项经营指标，通过奖励合作社经 度规定营业员就必须赔付所有到期商品的同等价 理及员工的分配、分红方案，民主增选董事会成员 值；如果顾客购买了过期商品，那么我们就必须兑 工作岗位而变动的新董事。由于我们严谨认真地 现自己的承诺，以此商品十倍的价格对顾客进行 树立依法经营、照章纳税、坚持以人为本的经营理 赔偿，且要登门赔礼道歉。由于严谨的管理，职工 念，在激烈竞争的市场中稳稳地站住了脚跟。在十 消费合作社已树立了良好的质量信誉，很多顾客 年的经营过程