邮政推行专业化经营改革探讨.pdfVIP

第24卷 第2期 邮 政 研 究 VOI．24 NO．2 2008年3月 Studies on Posts Mar．2008 文章编号：1007—5399(2008)02—0035—03 邮政推行专业化经营改革探讨 崔青青’．陈 宏 (1．西华师范大学，四川 南充 637002；2．南充市邮政局，四川 南充 637000) 摘 要：专业化经营是新形势下邮政企业走集约型、内涵式发展道路的需要，是主动适应市场经济发展 的需要，也是实现邮政科学发展的需要，文章论述了专业化经营的重要意义，提出了全面实施和深化专 业化经营改革的战略。 关键词：专业化经营；竞争优势；发展战略 中圈分类号：F61 文献标识码：A 邮政正处于公司化运营、深入推进改革发展的关键时 究得不够深入，经营灵活性差，人员专业素质低，在竞争中 期，邮政发展的外部环境和市场形势发生了深刻的变化。邮 处于相对劣势；第五，现有经营模式造成邮政普遍服务成本 政作为关系国计民生的重要基础设施和公用服务企业，要充 核算不清；第六，现有经营模式还造成邮政各类产品经营责 分发挥自身优势和应有作用，必须抓住机遇，创新经营，积 任主体缺位、管控能力弱。 极构建集约型的专业化经营模式，走上持续快速发展的道 1．3 对短期利益的追逐影响了专业之问的协同发展 路。专业化经营将成为新时期邮政改革和发展的一个重要方 邮政的业务都是竞争性业务，除了要面临市场的竞争， 向，是打造现代邮政服务业的重要举措，也是实现邮政科学 还要面II缶技术进步的威胁。非专业化经营已面临两难的境 发展的根本途径。 地：一方面，邮政业务管理体制要求全网一盘棋，上下联 动，基层企业要经营所有的邮政业务，但各级领导要考虑整 1 要以科学发展观引领邮政专业化经营改革 体赢利情况，很难有更多的精力对各专业进行统筹管理；另 1．1 专业化经营是邮政实施公司化转型的需要 一 方面，各专业忙于完成指标任务，也无暇顾及专业在整体 邮政实施公司化转型，是我国履行对世贸组织承诺的一 企业中的定位和专业之间的协调发展问题，从而丧失了许多 部分，企业化运作也已成为各国邮政的普遍做法。中国邮政 市场机会。 大力实施专业化经营，在多个业务领域形成专业化经营的优 1．4 满足客户需求还是满足自身业务处理需求给规章制定 势，再利用多领域发展的机会形成更强的企业核心竞争力， 带来难度 必将极大地增强各专业抢占市场的积极性和自主创新能力， 邮件全程全网正常运行依赖于严密、全国统一的业务规 促进各项业务全面、持续、健康、快速发展，为社会提供更 章制度，但我们主要考虑了邮政内部作业需要，对客户用邮 加优良的服务。实施专业化经营有利于提高市场竞争力和国 是否方便、是否符合市场需求及是否有利于竞争考虑不够， 际竞争力，加速现代化邮政建设的进程，使中国邮政进入新 现有经营模式用一种模版套各种业务，制约了业务发展，客 的发展阶段。 观上把用户推给了竞争对手。现代邮政服务业无疑应为客户 1．2 现有经营模式难以营造邮政整体竞争优势 用邮留出更多的自主空间，专业化经营要求专业经营管理人 第一，目前邮政经营的业务种类不断增加，涉及通信、 员以人性关怀的理念洞察客户的心理及市场的脉搏。而不