quot;主流quot;物业服务企业的市场思考.pdfVIP

邑 ●文／董声俊 “li流”物业服务企业概服务产品时，大多选择的主流物业服务 小型主流物业服务企业。通过这样分 念的提f|{ 企业．三是主流物业服务企业的市场 类比较，不难看出，中小型物业服务企 经营情况和市场生存状态情况，企业自 业在数量上占据绝对多数．因此我们 笔者在此提出酌主流物业服务企 身发展能力、服务管理和企业文化等方 说，中小型主流物业服务企业是物业管 业的概念， 是仅就物业管理市场和与 面，反映并代表了行业的普遍状态。 理市场上的主流企业，主流物业服务企 之榍对应的物业服务企业而言，二是通 业主要由中“、型企业维成的。 过主流物业服务企业这样一个概念， 物业错理-H场“l：流”企业 表达我对物业管理市场现状的理解和 的构成 卡流物业服务余业埘,li场 体会，并且在内涵上和外延上，赋予这 的贡献率 个概念不同意义和规定性。 物业管理市场主流企业主要有哪 给—个概念敞定义是比较困难的， 些’这些企业处于市场的何种层面々 撇开市场具体行业的区别．企业 但是，通过对主流物业服务企业特征、 迄今为止，对于发展和完善过程中 对市场的贡献宰是个共性的问题。 市场地位和作用等方面进行分析和描 的物业管理行业，无论是市场实践，还 这里所说的企业对市场的贡献 述，对其认识和界定就比较容易。我认 是对市场的认识和把握程度，尚没有关 率，是指企业为市场提供的产品和服务 为，可以从三个方面来认飒和界定主流 于辨识和认定市场上的主流企业这样 的数量和市场占有率。企业向市场提供 物业服务企业，一是主流物业服务企 的做法。尽管如此，我们还是可咀通过 的服务和产品越多，其市场占有率就越 业在市场中占绝对多数，它不是通常意 一定的途径和方法来初步鉴别物业服 高，对市场的贡献率也越高，封市场承 义上行业内的“骨干企业”和”重点企 务管理市场主流企业进行自我认定。 担的责任和义务就越大。企业对市场 业“．二是主流物业服务企业使用和占有 据有关部门统讥我国目前犬大小 的贡献率直观地反映了市场对企业提 市场资源，提供给社会的服务和产品数 小的物业服务公司已经达到5万多家。 供的服务和产品的接受和认可程度，市 量在行业中占有绝对多数。它们的服务 其中一级资质的有300多家．这个数量 场对企业提供的服务和产品的选择范 和产品并非仅为展示和引导作用的“样 不足总数的10％。虽然具有一级资质并 围。如前所述，目前中国主流物业服务 甜，也非少数骨干或重点企业提供的精 不等同于市场上的大型或较大型企业． 企业中，，J、型物业服务企业占9啦以上． 品和典型示范，而是代表了行业的遵常 但暂且把这300多家企业统统归人到相 如果按照同样的比例进行推断，小型物 水平，具有行业代表意义和普遍意义。 对而言的较大型企业行列．那么，余下 业服务企业服务的物业服务数量也应 在通常情况下，社会或市场在选择物业 的约5万家则可以毫无争议地被认定为 占到90％以上，也就说，目前中国90％以 上的物业是由小型物业服务企业来管 庸讳言，物业管理行业的社会贡献主要 历着缓慢的分化演变过程。主流物业服 理的，小型物业服务企业对市场的贡献 由主流物业服务企业完硪和实现的。 务企业是个数量非常庞大的集合群体， 率为90：以上。如上所述．物业管理市 谈到物业服务企业承担的社会职 按照市场丛林法则的洗礼，其中