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如何成功的准备一场终端沙龙会2
2)目的: A、对正在用竞争对手产品并且用得很好的顾客对嘉莉诗产生兴趣。 B、将对嘉莉诗产品感兴趣但目前不愿意开卡的顾客保留在店铺,使其不被竞争对手抢走。 C、尽快将剩余的潜在顾客转化为开卡顾客。 D、潜在顾客转化为开卡顾客的开卡金额占到10天内开卡金额的20% * 三、会后跟进应注意的事项: 1、注意与顾客直接保持联系: ◆顾客开卡或者购买产品2周之内,请记着打电话给顾客,询问她们是否喜欢所购买的产品 ◆查看每位顾客的“顾客资料卡”,核对是否仍有适合该顾客胸型但未被顾客购买的 ◆请问她是否现在愿意订购那些产品。 ◆请问她是否认为其他可能会对嘉莉诗产品感兴趣的人。 询问这些潜在顾客的姓名及电话。 * 2、顾客资料卡的使用 ◆从乳腺检测开始进行一直到结束,您必须使用顾客。 ——决定顾客的胸型,并选择合适的产品档案本 ——记录其选择的产品。 ——记录其未来可能的订购产品。 ◆将顾客资料卡存档,可借此了解顾客的购买情况,作为后续服务的依据。 * 谢谢大家 vivian 韦 * * 目录 第一部分:终端会的筹备 第二部分:终端会的安排 第三部分:终端会的流程 第四部分:终端会后期跟进 如何成功的准备一场终端会议 * 第一部分:终端会的筹备 一、终端会销售目标的确认 二、终端会目标客户的确定 三、终端会优惠套餐的设定 四、终端会邀约书的设计 五、终端会的邀约安排 六、终端会的邀约步骤 七、终端会物料的准备 八、终端会费用预算 * 一、终端会销售目标的确认 1、会议销售额——销售目标 2、目标客户开发:新客户多少个,旧客户如何开发增值业务 3、提升终端店铺社会的公共形象 4、增加老客户与终端店铺及内衣顾问之间的感情 要点:会前要根据终端客户档案和两个月的销量,分 析客户数量,客户贡献等情况。具体如下: A、2、8原则:是否20%的顾客贡献了80%的销售额 B、客户商圈测定:以中心店为核心,测定1.5公里,3公 里,以确定中心店的覆盖能力,从而确定会议的邀约范围。 C、顾客文化确定:分析目前顾客的年龄范围,受教育程度,职业,社交层面,聚集地及居住地,以便邀约的针对性奠定基础。 D、个人贡献率:指定内衣顾问的月度销售金额 E、单品销售情况:指嘉莉诗单品的销售额与嘉莉诗产品销售额的比例率。通过对比,发现当地消费者的销售情况,为会后策划提供,同时为旧有固定客户进行增值服务提供依据。 * 二、终端会目标客户确定 目标客户是终端沙龙会的衣食父母,目标客户不确定,效率就减少了一半 1、终端会目标客户确定:目标客户标准的文档 2、如何锁定目标客户。 * 三、终端沙龙会的优惠套餐设计 1、至少分三种{分高、中、低三种}(为消费者提供了多种选择方面迎合消费者的类比心理 2、其中一种为主打,其他为陪衬。 3、联谊会上可提供一张现金券,通过现金券和联谊会的互动效果来吸引消费者入店进行再次跟进。 * 四、终端沙龙会邀约书的设计: 邀约书是吸引顾客参加会议的眼睛,没有好的邀约书,就激不起顾客到场的欲望。 1、邀约书包括三部分内容: A、一封信:当地妇联(或类似的妇联机构,也可以是店铺本身)致中年妇女的一封信。此份信函质量的优劣定着目标客户的客户是否愿意抽时间来关注信的内容及目的。 B、“健康与美丽”画册:根据公司提供的一份表现公司经营理念和价值观的形象画再结合店铺形象做一份画册。(此画册展示了店铺优势和实力,同时也加大了店铺的知名度,很大程度上决定着目标客户是否对本场终端沙龙会感兴趣。 C、邀请函:是一张当地妇联和店铺联合发送的邀请函。 * 具体设计方式 A信封:店铺专用信封,上面应用“供女性拆阅”字样。 B信文不超过一页,500字。文风婉约,见解,观点宣明,质朴。 C“健康与美丽”画册设计:画册为掌中宝样式,色彩温馨,浪漫,里面详细描述“健康与美丽”活动的方案即奖项设计。 例:“健康与美丽”抽奖活动 为了回馈广大女性朋友长期以来对XX店的支持和厚爱,我店决定在“健康与美丽”的活动现场特别抽取如下奖项(奖相设定可按当时情况)如: 一等奖1名(500元):价值200元的××产品一套和价值300元 的“现金卷一张” 二等奖3名(200元):价值100元的××产品一套和价值100元的“现金卷一张” 三等奖5名(100元):价值100元的“现金卷一张” 注意:1、所有奖项只限女性。 2、“现金消费卷”在联谊会后15天内有效。 3、副券(抽奖卷):印上抽奖号,贴上店名,地址及电话,同时方便来客填写详细个人资料。 * D、邀请函设计: 一个好的邀请函包含以下几部分内容: 主题
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