商管理前沿讲座第一部分.pptVIP

什么是人力资源管理？ 现代的人事管理，它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、指挥以及控制活动。 影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度的总称。 影响公司与员工之间的关系的性质的所有管理决策和行为。 * 人力资源管理的根本目的 建队伍： 建立一支企业经营发展所需要的员工队伍 造机制：造就一种能够激发员工工作动力，发挥员工潜力的机制 强文化：培育和营造良好的组织氛围与文化 * 中国企（事）业为什么不能创造一流的业绩？ 缺乏培育与牵引人成才的机制与制度 缺乏优秀人才成长的土壤与舞台 缺乏人力资源开发的工具与方法 缺乏良好的人力资源经营模式 缺乏优质的人力资源生态环境 。 * 中国企（事）业为什么需要人力资源管理（2）？ 从计划到市场，市场揭示了人的价值。 市场竞争加剧，企业的竞争即人的竞争，要求企业提高管理水平 顾客越来越成熟和挑剔，要满顾客需求，必须职业化、专业化。 劳动力队伍构成变化：素质、年龄。 人的价值观的变化： 追求有意义、有价值的工作；个人的满意；生活的质量；自我实现 经济结构调整，服务经济的特殊性。 全球化挑战、信息化挑战。 知识经济时代的新问题。 * 中国企（事）业为什么需要人力资源管理（2）？ ? 组织绩效60%取决于组织氛围（企业文化的营建极为重要） 组织绩效的改善70%决定于管理者 在高绩效的组织中，员工发挥80%的潜力 在中立性的组织中，员工发挥50%的潜力 在消极性的组织中，员工发挥30%的潜力 在自然的状况下，员工潜力发挥20% 在激励和约束的状态下，员工潜力发挥80% * 人力资源管理是所有管理者的职责 人力资源管理不只是人力资源管理部门或人力资源管理专业人员的职责，而是任何一位管理者日常工作的重要组成部分。 每一位管理者都必须有意识地去观察、记录、指导、支持以及合理评价下属人员的绩效改善和职业成长。 在现代企业中，下属人员的能力提高、绩效好坏以及工作满意度与组织承诺的高低是决定一位管理者的人事升迁以及其他各种待遇的一个重要因素。 每一位管理者对待下属的态度，尤其是他们创造出的期望愿景，他们所提供的反馈，他们所营造出的信任，以及他们所代表的责任，都比任何人事政策或者制度更能塑造和重塑员工与公司之间的关系。 * 谁负责人力资源工作？ 在现代企业中，人力资源管理不只是人力资源管理部门或人力资源管理专业人员的职责，而是全体管理者的职责。 * 人力资源管理部门在企业中扮演的角色 人事服务者 准立法者 协调者 监督控制者 咨询者与顾问 变革的推动者 * 人力资源管理专业人员的素质模型 经营或业务 能力 专业和技术 知识 综合 能力 变革管理 能力 人力资源管理 专业人员 * 测试题 判断三家公司的前途，你觉得哪一家更有发展前途？ A公司：8点上班，实行打卡制，迟到或早退1分钟扣50元；统一着装，必须佩戴胸卡；每年有组织地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛，每个员工每年要提4项合理化建议。 B公司：9点上班，不考勤。每人一个办公室，可以根据个人爱好进行布置；走廊白墙上，信手涂鸦无人制止；饮料和水果免费敞开供应；上班时间可去理发、游泳。 C公司：想什么时候来就什么时候来；爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公室也可以；上班时间去度假也不扣工资。 * 答案 A公司：广东金正电子有限公司。1997年成立，是集科研、制造为一体的多元化高科技企业。2005年7月因管理不善申请破产。 B公司：微软公司。1975年创立，全球最大的软件公司和美国最有价值企业，股票市值2883亿美元。 C公司：Google公司。每股股价402美元，上市一年翻了3倍，直逼百年老店可口可乐，也是唯一一家能从微软帝国挖走人才的公司。 * 工商管理前沿讲座 第一部分: 企业环境、管理与人 * §? 企业环境 §? 企业的发展 §? 企业管理的实质 开篇：三部分内容提要 * 过剩经济与短缺经济 “俺们刚吃上肉你们又吃菜了；俺们刚娶上媳妇你们又独身了；俺们刚吃上糖你们又尿糖了；俺们刚拿白纸擦屁股你们又用它擦嘴了。” ?“俺们刚能歇会儿不用擦汗你们又去健身房、桑拿房流汗了；俺们刚装上电话你们又改网上聊天了；俺们刚能在电影院约会你们又改网恋了；俺们刚吃饱穿暖你们又减肥露脐了。” 无序竞争，缺乏行规 微利时代，买方市场 商业无信，流通不畅 十倍速时代与知识经济 WTO与全球一体化 ——电影市场和洗涤市场 中国经济与社会的现状 * 仁爱、气节、忠孝、理智 勤俭 进取 侠义 中庸 实用 功利 欺瞒、私德、嫉妒