1洗浴管理的培训教材目录..docVIP

目录 第一章：WIN98/WIN2000基础知识(第1页) 第二章 系统登录(第2页) 第三章 收银管理(第3页) 3-0 功能简介(第3页) 3-1 发手牌(第6页) 3-2新建组(第9页) 3-3组管理(第10页) 3-4锁定/解锁(第11页) 3-5换钥匙(第12页) 3-6 退手牌(第13页) 3-7钥匙维修(第14页) 3-8实际运作管理技巧(第14页) 3-9帐务处理(第15页) ●3-9-1记帐(第16页) ●3-9-2 修改单据(第19页) ●3-9-3 商品赠送与取消赠送(第20页) ●3-9-4 冲帐(第21页) ●3-9-5 提示信息与清除提示信息(第22页) ●3-9-6 个人转帐(第23页) ●3-9-7 多人转帐(第24页) ●3-9-8 结帐(第26页) 3-10 问题单处理(第38页) 3-11 会员管理(第42页) ●3-11-1 发行新卡(第43页) ●3-11-2 修改会员卡(第45页) ●3-11-3 会员卡充值(第45页) ●3-11-4 IC会员卡注销(第45页) ●3-11-5 会员卡挂失(第45页) 3-12 打印未结清单(第48页) 3-13 牌号结帐查询(第49页) 第四章　包房管理(第50页) 4-1 包房管理概述(第50页) 4-2 开新包间(第52页) 4-3 包间事务处理(第53页) 4-4 包房历史查询(第56页) 4-5 设置维修房(第57页) 4-6 设置预订房(第57页) 4-7 设置自定义房态(第57页) 4-8 包房管理中的一些特殊功能(第57页) 第五章 钟房管理(第58页) 5-1 钟房流程概述(第58页) 5-2 钟房事务处理(第59页) 第六章：交接班报表(第62页) 第七章 系统设置(第64页) 7-1 部门设置(第64页) 7-2 付款方式设置(第65页) 7-3 单据类型设置(第66页) 7-4 协议设置(第67页) 7-5 AR客户设置(第70页) 7-6 用户设置(第72页) 7-7 员工设置(第80页) 7-8 系统参数设置(第83页) 7-9 消费项目设置(第91页) 7-10包房设置(第97页) 7-11收银点设置(第101页) 7-12牌号设置(第103页) 第八章 查询统计(第106页) 8-1 系统简介(第106页) 8-2 系统登录(第106页) 8-3 销售查询(第108页) 8-4 帐单查询(第113页) 8-5 钟房项目统计(第116页) 8-6 会员卡消费(第119页) 8-7 短信中心(第125页) 8-8 券的管理(第130页) 8-9 部门业绩查询(第133页) 8-10 综合统计报表(第135页) 8-11 包房销售查询(第136页) 8-12 转帐记录查询(第137页) 8-13 流量查询(第138页) 8-14 操作日志查询(第139页) 8-15 服务员业绩统计(第140页) 8-16 AR客户查询(第143页) 8-17 数据维护(第145页) 8-18 单位信息更改(第147页) 8-19 打折方案查询(第148页) 8-20 问题处理(第149页) 第九章 异常情况处理(第150页) 附件一 检查ODBC数据源是否正确连接的方法(第153页) 附件二 几个需要管理员注意的事项(第157页) 附件三 EPSON TM88IIIP的OPOS打印配置说明(第165页) 附件四 关于不同时段浴资价格不同的处理方法(第170页) 附件五 洗浴中心接待客人流程图（粗略）(第174页) 附件六 前厅收银特殊情况的相关管理办法(第178页) 附件七 收银领班的岗位职责(第182页) 附件八 收银员的岗位职责(第183页) 附件九 浴场技师业绩稽核表参考样式(第185页) 附件十 支点软件设备配置说明表(第186页) 附件十一 支点桑拿洗浴套票管理全攻略(第188页) 附件十二 浴场经营策划点滴(第195页) ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------