e-learning分享：借e-learning项目推动企业培训体系的建设..docxVIP

LT专栏文章e-Learning专题研讨会记录：借e-Learning项目推动企业培训体系的建设演讲人：恒波商业连锁股份有限公司的培训总监——刘宇新?尊敬的各位来宾以及汇思的同事们，大家下午好！非常感谢LT及汇思能提供这样一个平台，让我能有机会和大家交流一下我们公司在企业培训和e-Learning平台方面的经验和一些困惑。我是深圳市恒波商业连锁股份有限公司的培训总监，我们公司是一家通信终端综合服务商，提供专业品牌手机的销售和终端服务。自97年成立，发展到如今已经有700多家直营连锁店。我们使用汇思的培训平台已经有1年多了，接下来我想谈谈我的一些体会。在没有实施e-Learning项目之前，由于大部分连锁店都在深圳、广州等距离较近的地方，公司在最初的培训方面并没有遇到什么问题。公司发展到一定规模后，培训部感到了一定的压力，员工数量的日益增多使得面授培训成本越来越高；连锁店遍及的地方越来越广使得员工的集中培训难以实施，培训效果也越来越差。为了改善培训方面的瓶颈问题，我们实施了汇思的e-Learning平台。我认为e-Learning平台的上线，包括平台的建设、企业的应用最重要的收获是培训组织构架的建立.我们公司所建立的培训组织构架分为三级，第一级在总部，分别是店长、区域经理、销售总监的培训。第二级是大区培训，我们在每个大区建立了区域培训教室，平均覆盖30家到45家门店，每个大区的培训工作都由一个培训经理负责。此外我们还设立了培训督导来帮助培训经理的工作，平均每个培训督导需要负责15到20家门店的培训工作。第三级为门店培训。这就是我们公司的培训架构，让所有的新员工培训、认证培训都能在e-Learning平台得以实现。并且，e-Learning平台的上线也帮助公司建立了专业的培训部门——恒波学院，负责包括培训内容的研究和课程的自主开发。所以我觉得，培训的组织架构是培训后台与学员的通道，该通道的有效建立是培训得以有效实施的保证。第二个收获是e-Learning平台的建立使我们企业14、15年企业知识的得到沉淀，通过我们课程的自主开发，帮助我们将企业的培训资源整合起来并不断地进行优化。现在我们的e-Learning平台已经有100多门自主开发的课程。所以说e-Learning平台的建立不仅仅让公司、员工的培训成本大大降低，也使得知识在企业中的传递变得越来越简单。我们企业现在实施的培训流程是：首先，每个学员必须在e-Learning平台上掌握所有的理论知识，并且通过在线的考试；然后再进行面授课程，进入二级培训模式，学习并实践实际操作；最后再进行认证考试，其中理论占20%，实际操作占80%。这样下来的培训效果是非常理想的，员工的工作技能和操作水平都得到了很大提升。建立e-Learning平台的第三个收获是帮助企业硬件的建设。二级培训、三级培训的建立推动了一些硬件条件的配备，比如大型的面授培训室、齐全的培训设施等等，使我们企业的培训更专业化、体系化。以上就是我们公司在e-Learning平台应用中的一些体会，接下来我想提出一个疑问，请教一下在座的各位：我们公司是一个快速发展的企业，这样的企业会面临一个问题。公司核心业务的变化、市场的变化、组织架构的变化使得培训架构需要不断地调整，我们的培训系统该如何适应这一系列的变化，让我们的培训平台能够很清晰地找到我们的学习路径？ ?（以上资料由LT收集及整理，转载请注明）?【关于LT】?????????LT是Learning Thinktank的缩写，是一个“企业学习智囊团”的社团组织。由汇思倡导于2005年组织筹建，是一支专门致力于企业学习研究和实践的专家组成的企业学习智囊团队，通过LT的各种平台和媒介，向企业学习和培训管理者提供非盈利性服务，推动企业大学2.0的发展，并结合自身积累的成功实践经验与LT会员进行交流与分享；LT当前拥有来自全国多家知名企业的上千位会员组成，规模正在不断扩大中！ LT通过各种线上和线下的交流互动平台向企业传递最新的企业学习发展动态，分享领先的学习技术的应用及发展，拓展思路，碰撞智慧，结交朋友； LT同时还是一个凝聚企业培训管理者以及高层管理人员的非盈利性会员制组织，凡致力于企业学习研究和发展实践的同仁、资历通过LT组委会的审核都可以加入，共同致力于企业学习在整个组织发展中战略地位的提升，共同推动企业大学2.0的发展！