gb-t 50430补充资料整理汇总培训..docVIP

施工企业对施工质量进行的检查、评定活动。 GB/T 50430-2007要求制定的管理制度 1.质量目标管理制度 2.文件管理制度 3.记录管理制度 4.人力资源管理制度 5.员工绩效考核制度 6.施工机具管理制度 7.投标及工程承包合同管理制度 8.建筑材料、构配件和设备管理制度 9.分包管理制度 10.施工质量管理制度 11.施工质量检查制度 12.试验、检测管理制度 13.质量问题处理制度 14.质量管理自查与评价制度 15.质量信息管理和质量管理改进制度 16.内部审核程序 17.不合格品管理程序 18.纠正措施管理程序 19.预防措施管理程序 3 质量管理基本要求 二、质量管理体系 3.2.1施工企业应制定质量方针。质量方针应与施工企业的经营管理方针相适应，体现施工企业的质量管理宗旨和方向。包括： 1.遵守国家法律、法规，满足合同约定的质量要求； 2.在工程施工过程中及交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满足程度，树立施工企业在市场中的良好形象； 3.追求质量管理改进，提高质量管理水平。 施工企业的最高管理者应对质量方针进行定期评审并作必要的修订。 三、施工企业应根据质量方针制定质量目标，明确质量管理和工程质量应达到的水平。 3.2.4施工企业应建立并实施质量目标管理制度。 某建筑公司管理方针 (一) 质量、环境、职业健康安全管理方针 精品立世，和谐自然，以人为本，创新发展 。 (二) 管理方针释义 管理方针向顾客、员工及其他相关方做出以下方面的承诺： 精品立世：向客户提供精工细作的优质产品和满意的产品服务。 和谐自然：人的和谐，人与自然的和谐，企业各种生产要素的和谐。 以人为本：关爱生命，珍视健康，确保劳动者在生产活动中的健康与安全。 创新发展：持续改进管理体系，追求工程质量、环境保护和职业健康安全管理水平的不断提高，使企业处于同行业先进行列。 总体目标 确保全部工程达到国家及铁道部现行的工程质量验收标准，实现按设计速度开通的要求，经得起运营的考验和历史的检验。 具体控制目标 1、质量管理达标，内业资料真实可靠、规范齐全; 2、按照验收标准要求，各检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%；单位工程一次验收合格率100%； 3、减少质量通病，杜绝工程质量缺陷和工程质量大事故及以上等级事故。 市场营销质量目标举例 营销计划完成率 合同履约率 客户满意度 客户投述解决率 合同归档率 客户信息管理的完整性 销售结算及时率/准确率 市场占有率 货款回收及时率 利润率 生产管理质量目标举例 生产计划完成率 按时交货率 工艺纪律执行率 工艺参数达标率 过程能力指数(Cpk) 设备完好率/设备故障率 生产安全事故损失率 生产作业现场5S达标率 过程产品抽样合格率 成品一次交验合格率 目标产能达成率 原材料\半成品\在制品库存减少20% 投入产出率90% 质量管理质量目标举例 质量检验差错率 检测设备周期检定率 入库产品抽检合格率 出厂产品返修率 质量事故处理及时率 客户质量问题处理及时率 检验资料保存完好率 内部审核计划完成率 审核问题整改有效率 工序产品报废率100PPM 质量损失＜１０万元 人力资源管理质量目标举例 员工培训计划完成率 特种作业人员持证上岗率 人才引进完成率 员工岗位说明书完备率 员工能力绩效考核完成率 采购管理质量目标举例 采购计划完成率 采购产品一次检验合格率 采购产品及时交货率 采购成本降低率 供应商信息保存完整率 重要供应商稳定率 供应商开发目标完成率 技术管理质量目标举例 研发计划完成率 标准化审查差错率 技术图档更改及时性 技术出图及时性/准确性 新产品开发成功率 仓储管理质量目标举例 物资入库差错率 物资领用差错率 报表/台帐出错率 库存物资损失率 标准库存量与实际库存量比率 文件资料管理质量目标举例 受控文件审批及时性 受控文件发放差错率 资料归档及时性 四 施工企业应根据质量管理体系的范围确定质量管理内容。施工企业质量管理内容一般包括： 1.质量方针和目标管理； 2.组织机构和职责； 3.人力资源管理； 4.施工机具管理； 5.投标及合同管理； 6.建筑材料、构配件和设备管理； 7.分包管理； 8.工程项目施工质量管理； 9.施工质量检查与验收； 10.工程项目竣工交付使用后的服务； 11.质量管理自查与评价； 12.质量信息管理和质量管理改进。 五 3.3.3施工企业应建立文件化的质量管理体系。质量管理体系文件应包括: 质量方针和质量目标； 质量管理体系的说明； 质量管理制度； 质量管理制度的支持性文件； 质量管理的各项记录。 六 施工企业应建立并实施文件管理制度，明确文件管理的范围、职责、流程和方法。 3.5.2施工企业的文件管理应符合下列规定： 1.文件在发布之