Web2．0及其对电子商务的影响.pdfVIP

第6期(总128期) 情报探索 2008年6月 Web2．0及其对电子商务的影响：l： ’ 邹永利 王春强 (中山大学资讯管理系 广东广州 510275) 摘 要 介绍了Web2．0的概念、应用形式及特征，以及Web2．0对电子商务的影响，探索如何将 Web2．0 的技术与理念融入,Eft商务网站的建设中，并展望了其应用前景。 关键词 Web2．0 RSS SNS Blog 电子商务 1 Web2．0概述 信息组织，最终使用户得到个性化的信息服务。在现 1．1 Web2．0的定义和应用形式 代市场商品极其丰富的前提下，消费者的基本商品 Web2．0是一个新生事物。目前关于Web2．0的 需求得到满足后，个性化的消费需求和消费体验越 定义有很多，国内外学者还没有形成一个统一的认 来越成为影响商品销售情况的关键因素。 识 。一般认为 ，Web2．0是 以 Flickr、Craigslist、 1．2．2 开放性 Linkedin等网站为代表，以Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki 随着使用相关设备的成本减低、利用相关技术 等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、Xml、Ajax 的门槛降低，人们可以自由在网络上生产、发布各种 等新理论和技术实现的互联网新一代模式。Web2．0 内容，比如文本信息、语音记录、视频录制等。信息的 是相对于web1．0而言的。2003年以前的互联网模 生产和传播不再仅仅是商业资本或者技术精英的特 式称为Web1．0。在Web1．0时代主要是靠网站提供 权。这一便利条件给资金薄弱、技术不强的中小企业 信息，用户接受信息，手段比较有限，而在Web2．0时 甚至个人提供了一个参与到电子商务热潮中的大好 代，网站的信息则以用户提供为主，更加强调用户个 机会。 性化和交互性。 1．2．3 社会性 目前Web2．0的应用形式包括：Blog(博客，包含 Web2．0强调个性，但并不是主张完全独立，而 文字、声音、图像、视频，让个人成为主体)、Rss(聚合 是让彼此相连的个体、群体、内容和应用等充分互动 内容，是站点之间共享内容的一种简易方式)、Wiki 起来，进而带来更多的用户并产生更丰富的内容，使 (维客或“维基”，一种网上共同协作的超文本系统)、 网站使用价值和凝聚力都大为增加，并据此结成一 Tag(分类分众标签，用户可以为发表的文章、图片添 个庞大的信息网络，从而给用户提供一个绝佳的信 加一个或多个标签，和其他用户产生更多的联系和 息交流平台。在此基础上建立起来的电子商务网站 沟通)、Bookmark(社会性书签)、SNS(社会网络服 因为有针对性而更有粘力，更高的用户忠诚度。 务)、AjaX(异步传输)等。而这些应用又都是在 1．2．4 微内容 Web2．0体系下的理论和思想指导下形成的，包括六 Web2．0的信息传播以微内容为基础。微内容可 度空间理论、长尾巴理论、微内容、去中心化等。 以是用户所生产的任何数据：一则Blog、一条评论、 1．2 Web2．0的基本特征 一 幅图片、收藏的书签、喜好的音乐列表等等。用户 Web2．0是目前互联网正在进行的一场深刻变 评论、用户推荐、用户标签等具有Web2．0色彩的零 革。它不完全是技术。也代表着一种精神理念。 星散乱的数据聚沙成塔，形成各种个性化的丰富应 Web2．0结束了单向的、只读的网络时代，创造了一 用，让电子商务网站重视消费者、以人为本的理念真 个平等的、互动的、可读写的网络平台，实现了从“全