主管培训试题..docxVIP

2013年中航物业工程主管培训考核题单位：中航物业管理有限公司广饶分公司姓名：魏巍分数：总分100分，以下1-4题每题15分，第5题40分。工程主管日常设备管理的关注重点有哪些？答：1、物业设备管理的内容：对建筑物本体及配套的设施设备的日常运行维护、大中小修、改造以及更新从而保证建筑物安全、完好、良好、经济运行；2、先进管理工具与方法应用，包括：点检可视化、5S规范管理、先进作业工具的应用等；3、工程主管日常管理关注点，包括：1、维修体系的构建，比如：设备的状态、设备现场的异常数据、能耗数据以及计划的完成效率与质量；2、设备保养工作的策划与实施，包括：计划性维修、日常维保、季节性维保以及年度维保计划的制定与实施；3、突发事件处理，比如：暴雨、漏水、停电、电梯困人、火灾等突发事件制定相应的预案；4、节能管理，包括：合理匹配采用节能器具、通过时间控制、台数控制、人工与智能控制以达到节能降耗的目的。根据精益的7个浪费，找出3-5条现场工作中存在的浪费及改进措施。答：1、等待的浪费，比如：两人上门维修时，因考虑不到位工具未带齐全，上门检查后，有一人原地等待，另一人回去拿工具；改进措施：充分与报修人员沟通，了解维修所需工具，尽量带齐工具；2、搬运的浪费，比如：上门维修时，因考虑不到位工具未带齐全，上门检查后，回值班室去拿工具，有时要往返好几个来回；改进措施：充分与报修人员沟通，了解维修所需工具，尽量带齐工具；3、库存的浪费，比如：采购备品备件时常用和不常用的分类不清，一同采购。造成不常用备品备件大量积压造成浪费。改进措施：计划采购备品备件时，要常分类、常整理，常用和不常用分类采购。库存量做好计划。找出3-5条现场工作存在的安全隐患，并制定相应的纠正及预防管理措施。答：1、白天更换太阳能真空管。改进措施：更换太阳能真空管时，尽可能避开晴朗天气或安排在晚上进行，避免烫伤2、电焊机操作有时不规范改进措施：换焊条时应戴好手套，敲渣子时应戴上防护眼镜。在电焊机接通电源时，禁止不戴绝缘手套换焊条3、劳保用品使用不规范改进措施：因项目接手时间短，劳保手套等还未及时配备、需进一步配备五常是哪五常？举例说明各自现场不符合五常的案例并说明这样做会产生的不良后果。答：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律例：备品备件仓库管理没有严格常组织、常整顿，有时入职不久的新员工让他去弄点材料往往因为不知存放在那里，他经常半天也找不到，有时会来回重复往返好几次才找到能使用的材料5、结合所在单位，制定项目管理计划。答：我们工程部工作的重点，要着力于工程部各项工作的落实，并在原来的基础上，不断提高服务质量，主动配合各部门完成各项维修任务，计划如下：一、人员安排充分合理安排现有工作人员，能者上、庸者下，充分调动每一位员工的工作积极性和能动性。二、工作计划（1）加强工程部的服务意识，提高部门人员的服务质量和服务效率。（2）完善制度，落实制度，明确责任，保障部门良性运作。保证部门工作的良性开展。（3）加强设备的监管、加强成本意识。并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。三、做好能源控制管理（1）提高所有员工的节能意识。制定必要的节能规章制度（2）每月定时抄水、电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。四、计划性维修（1）计划性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。（2）日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。（3）日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。六、设施设备计划维保工作：（1）严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。（2）根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强排水系统巡视检查力度确保安全。七、制定相关的物业维修和管理的应急措施（1）本项目范围突然断水、断电、跑水的应急措施；（2）雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施；（3）电梯故障及困人的应急措施；（4）消防应急措施。　　总的来说，本着 我们多努力，让您更满意的宗旨，通过健全制度、规范管理，组织本部员工理顺并落实工程部的各项工作，提升设备管理与维修服务水平，使工程部安全、优质、高效地完成公司的各项指标和工作任务。下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅