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企业培训师(二 三级)复习资料.
企业培训师（助师）考试复习资料
使用说明：强烈建议考前1个月使用，强化记忆，练习答题。
1、知识重难点：按照2、3级分类，以章节顺序说明。2级包含3级所有内容。
2、各类方案写作要点：根据要点做一遍，在学习小组内互相传阅修改。
助理国家企业培训师（三级）
一、岗位职务描述
复习要点：1、岗位职务描述信息搜集常用方法（P7）
2、岗位职务描述基本内容（P10）
3、理论依据与作用（P11）
4、岗位职务描述与培训工作的关系（2，P17）
5、工种、职业与岗位的区别（P18）
方案写作：1、岗位职务描述信息搜集报告
（1）信息涉及范围（9类）：
职务名称、工作环境、工作性质、工具材料、工作对象、工作时间、工作形式及手段、工作内容、工作成果等。
（2）上述9个方面的具体信息，分别说明。
2、职业明细表填写注意事项（P19）：职业侧重领域，工种侧重对象。职业发展前景要与技能等级相对应。岗位间责任：上、下级岗位转接形成的工作责任。
3、岗位职务明细表填写事项（P23）：“工作特点”应填写工作形式与手段、工作性质、工作内容与成果等。
二、开发培训项目
复习要点：1、提高认识，收集需求（企业发展要素，人员要素，企业培训的作用，P30-P41）
2、员工素质分析要素（P47）
3、实施员工素质分析：两个要素、信息收集与整理、建立基础台
帐（P47-53）
方案写作： 1、项目开发信息搜集工作方案（P46）
（1）查找文件和领导讲话：确认上级要求
（2）制作基本信息台帐：通过观察、访谈、查阅资料等方式来确
认员工素质和能力差距。
（3）与培训对象座谈：确认个人需求。
三、开发培训课程
复习要点：1、项目、课程与学科性课程的区别（P64）
2、课程开发信息搜集的步骤（P68）。
方案写作：1、培训课程开发的信息搜集工作方案
（1）企业外部环境：社会大环境、国家政策的影响。
（2）企业内部情况：发展规划、年度计划、企业文化、各层次人员需求、培训对象意愿等。
（3）与课程内容有关的个性化信息
（4）课程开发的环境条件：人、财、物等资源约束。
2、培训课程方案（P60）：文字结合表格
（1）文字部分：课程名称、培训对象、课程学时。
（2）课程安排表：课程内容、教学形式方法、教材、学时、地点。
四、开发培训教材
复习要点：1、教材开发应以课程教学大纲为依据，面向内部各层次人员、
外部同类企业等对象收集信息。
2、教材开发总体计划包含组织计划和实施计划。
3、搜集教材开发信息的渠道和方法（4，P95）
方案写作：1、教材开发的信息搜集方案
确定信息搜集基本方向：分析培训对象、目标、课程内容。
分层次搜集信息：图书出版物（图书馆、书店、同行业单位）、科技论文（高校、网络）、相关技术资料（互联网、报刊），
每类资料按作者、日期、内容、发行机构（网站）等说明。
国家企业培训师（二级）
一、岗位职务描述
复习要点：1、规范书、说明书（P201）、岗位分析维度文件（P203）。
2、岗位职务描述的理论依据与作用(P11、P208)
3、岗位职务描述基本步骤（P199）;
4、岗位职务描述调查表设计（P209）
方案写作：1、岗位规范书（分5个部分）：年龄要求、
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