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关于评选服务明星的评选办法
关于评选服务明星的评选办法
目的：
为进一步激励后勤员工工作的主动性和积极性、提高服务质量，树立后勤窗口员工的良好形象，特制定本办法。
评选时间
每个季度评选一次，季度第一个月的5日前部门提报候选人，12日前完成公示，15日前组织评选完毕并宣布。
参选部门及名额：
1、财务部、开票部、超市部、配送部、质量部、采购部、仓储部、信息部每季度可提报服务明星名单。
2、在公司范围内每季度产生服务明星2名。
四、 评选条件：
1、原则性强：坚持岗位的业务操作原则，同时能灵活处理具体事务，快速响应客户。
2、工作纪律好：服从安排、自觉遵守公司各项规章制度、无服务对象有效投诉、无通报批评和其他违规违纪行为。
3、工作效率高：认真履行岗位职责、高效快速完成本职工作。
4、服务质量好：待人热情大方、语言文明规范、能耐心、细致、热情地接待服务对象的咨询、查询；努力提供温馨、便捷、周到的服务。并且，能正确对待服务对象、提出的意见和建议，并能及时采纳意见并改进自身的工作，提高服务质量,未与服务对象发生过争执。
5、业务技能好：具有较高的业务能力，熟练掌握本岗位的业务知识，能及时准确解答服务对象提出的问题。
四、 评选方法：
1、以部门为单位每月5日前推荐候选人填写由人力资源部统一设计的的推荐表单，写出书面先进事迹材料，
2、人力资源部在公司宣传刊版和OA公告公示材料，将被推荐人张榜公示一周。
3、人力资源部在每月12日前组织组织对口的业务人员投票、以得票最高的前两名为本季度的服务明星。
五、 宣传公示：
由人力资源部负责将服务明星同时刊登在康诺盛世报、公司网站、制作的写真宣传刊板。或者写真张贴在所在部门
六、奖励办法：
对获得服务明星的员工给予五百元的立健购物券奖励。
附件：
服务明星推荐表
姓 名 吕婷婷 部 门 配送部 岗 位 配送部助理 入职时间 工作范围 负责车辆调度及安排,物流发货的计划,车辆油耗考核及里程统计,负责
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