2007年国内零售企业信息化应用调查分析报告.pdfVIP

2 00 7年国内零售企业信息化应用 调查分析报告 前言： 2 008年是中国零售业的转型之年，随着国内零售业所有制结构不断调整、多层次的零售业 态基本形成、零售业行业集中度明显提高，国有、民营和外资企业形成三足鼎立态势，管理和 技术正逐渐成为零售业核心竞争力。而在国内零售企业通过实施消费者研究、品类管理、供应 链优化、业态创新等各种途径全方位提升自身竞争力的过程中，信息化起到了至关重要的作 用。作为目前中国零售行业最大的门户网站，联商网 (WWW．1i nkshop．com．cn)在2 007年1 0 月发起了全国性的零售企业信息化应用情况调查。调查时间历时3个月，发出问卷 1 0O O余份， 收回真实有效问卷4 36份。调查采取网上调查和网下相结合的方式，参与调查的零售企业涉及 全国各大主要城市，涉及不同规模、不同业态、不同性质的零售企业。调查部分结果如下： 卖场、百货店 、中小超市、购物 多的企业所重视。 第一部分：国内零售业信 中心依然是参与调查的主力业 1、POS系统和财务软件成为应 息化建设总体情况 态，但是从与2005年信息化调查 用最广泛的信息系统 的对比来看，2007年参与调查的 根据调查显示，参与调查的 本次调查吸引了大批企业信 中小超市业态有所增加，从原来 企业近八成已经使用了 PO S— 息化相关人员的参加，根据调查 的29．7％提升到了39，9％；购物中 MIS(销售点系统一管理信息系 者所在部门和职务来看 ，在样本 心的占比也从35，2％提升到了43， 统 )系统 (89、8％)和财务软件 中，企业总经理、CEO约占6．4％； 3％。这说明信息化正在被越来越 (77．2％)，办公自动化的使用程 CIO和 IT人员占59．8％；CFO及 其他财务人员占3％；营运管理、 采购人员占13％，其他人员包括 来 自行政部 、工程部及营销部 等。调查基本反映了企业中与信 息化相关的各类人员的综合意 见 。 由于目前许多国内零售企业 都采用了多业态发展模式，因此 本次调查中采用了多选式 图 1：参加调查企业的业态分布情况 问题，从调查结果来看，大 照 2啪．4 7 所提升这一因素有关，因此50人 以上规模 IT部门的占比并未出 现明显增长。 4、企业普遍认为应加大“电子商 务建设”和“供应链管理” 调查显示，所有参加调查者 都认为本企业在信息化建设方面 需要有所加强，其中47．9％的参 加调查者认为本企业需要加强 图2：参加调查企业应用信息系统选择 “电子商务建设”，43．1％的参加 (200 7年与2005年对比)