培训与开发(管师)..docVIP

生命的高度 在一个青黄a name=baidusnap0/a不/B接的初夏，一只在农家仓库里觅食的老鼠意外掉进了一口盛得半满的米缸里。这飞来的口福使老鼠喜出望外，它首先是警惕地望了望四周，确定没有危险之后，接着便是一通猛吃，吃完倒头便睡。 老鼠就这样在米缸里吃了睡，醒了再吃。日子不/B知不/B觉在丰衣足食的悠闲中流逝。有时，老鼠也a name=baidusnap1/aB style=color:black;background-color:#A0FFFF曾/B为是否要跳出缸去进行过激烈的思想斗争与痛苦的抉择，但终究未能摆脱白花花大米的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底，才突然意识到以米缸现在的高度，自己就是想跳出去也没有那个能力了。 思考？ 管理学家把老鼠能够跳出缸外的高度称为“生命的高度”。而这高度就掌握在老鼠自己的手里，它多a name=baidusnap2/aB style=color:black;background-color:#99ff99留恋/B一天、多贪吃一口，就离死亡更近了一步。 现实生活中，对于一个人来说，在学校里所学的知识就是那缸“米”，如果在日后的工作中不/B重视学习，一旦知识消耗殆尽，也就只有下岗了；而对于企业来说，一旦所有员工的“米”都“吃”完了，企业也就该关门了 科学有效的培训流程 第三章培训与开发 重点掌握： 一、员工培训计划制定的程序和方法 二、企业管理人员培训的内容和方法 三、培训效果评估的类型和步骤 四、培训评估的层级体系 什么是培训与开发 员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，激发员工的创新意识，提高员工的绩效，所进行的有计划的、有系统的人力资源管理活动。 培训与开发的作用 知识 动机 行为 绩效  技能 ? 态度 ?  培训项目 员工培训与开发中的误区 新进员工自然而然能胜任工作 流行什么就培训什么 高层领导不/B需要培训 培训是一项花钱的工作 培训时重知识、轻技能、忽视态度 员工培训规划的概念 是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 员工培训规划具有承上启下的作用， 上 需求分析成果的落实 下 培训过程实施运行 培训需求层次分析 战略层次分析：确定是否培训 组织条件 外部环境 人员变动 组织层次分：制定培训内容培训重点 组织目标 组织效率 组织资源 组织文化 工作任务 员工个人层次分析：决定受训对象 员工素质 员工技能 工作态度 工作绩效技能 个人分析就是确定每一个员工完成所承担工作任务的效果。可以由下面简单的公式来定义： 培训需求 理想工作绩效一现实工作绩效 通过培训可以缩小个人行为与企业目标之间的差距，使个人与企业两者都相应得到最大程度的满足。人力资源培训与开发过程是使二者结合成彼此受益的匹配关系。 制定培训规划的要求 1.系统性。 2.标准化。 3.有效性。即可靠性、针对性、相关性和高效性。 4.普遍性。 培训规划的主要内容（重点） 一 培训的目的 二 培训的目标 三 培训的对象和内容 四 培训的范围 五 培训的规模 六 培训的时间 七 培训的地点 八 培训的费用 九 培训的方法（下页） 十 培训的教师 十一 计划的实施 选择最适合的培训方法 企业培训方法各有特色，只要是适合自己的，就是好的方法。在挑选培训方法时，应结合企业自身的实际情况，采取最合适的方法或将各种培训方法优化组合，配合运用，才会取得理想的培训效果。? 理念性知识培训可用讲授法????? 讲授法要求培训师应具有丰富的知识和经验，讲授的内容具有科学性和系统性，讲授时语言清晰，生动准确，条理清楚，重点突出；必要时运用板书和多媒体设备，以加强培训的效果。????? 讲授法有利于受训者系统地接受新知识，容易掌握和控制学习的进度，还可以同时对多人进行培训，运用方便，比较经济。但讲授内容具有强制性，学习效果易受培训师讲授的水平影响。由于主要是单向性的信息传递，缺乏导师和学员间必要的交流和反馈，学过的知识不/B易被巩固，故时下讲授法培训时一般都保留适当的时间让师生进行沟通，用问答方式获取学员对讲授内容的反馈。? 选择最适合的培训方法―― 技能速成培训