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导购员自我培训3大方法气质感染法气质感染法对于现阶段导购员而言更容易操作和实施。据一份全国抽样调查数据显示：国内从事导购员工作的人员平均年龄在25.5岁，其中女性职业者占据了75%以上的份额。对于这种年龄层次的人而言：一方面，容易接受新鲜事物，特别是对一些新知识、新技巧能够迅速理解并吸收；另一方面，也能够清晰地进行自我定位，培养职业道德和操守。气质感染法的关键就是从人本意识入手，通过个性魅力和风采的展现，吸引消费者。打个比方，如果你天生就有一种贵族的气质，那你就可以确定一类富裕人群为你的潜在消费者，而这时一旦你过分的注重工薪阶层这类消费群，反而会给他们造成一种傲慢的印象；如果你与生俱来就跟普通大众有一种沟通的默契，那你就应该把握住广大的普通消费者群，让他们成为你的顾客。气质感染法就是要充分展示这种与生俱来的优势，并有意识的将这种优势扩大化。对于每一位导购员，需要经过三个阶段的磨合：A阶段：蕴育期先根据自身实际情况，挖掘自身存在的个性化气质，并搜索适合自己的消费群体。然后注意观察这一类人群的说话方式、举止投足、面部表情、外在着装等一系列细节。接着，从细节之处调整自己的语言表达方式等不足的地方。一般而言，特定消费群体可以从经济富裕程度、年龄层次、性别、性格等方面划分。但是这种区分的主动权掌握在导购员手中。需要注意的是，在这一过程中，要尽可能多看、多思考，千万不能理解为简单模仿。而要在模仿的基础之上进行创新，从而把握这类群体的鲜明个性。B阶段：冲突期在经历了初期的观察与思考后，导购员就应该开始大敢地尝试。除了日常生活中的细节调整外，融入这种意识后，就要有针对性选择不同的消费群体进行尝试。伊始，受到调整的陌生性和不协调性影响，导购业绩会有所下降，同时也会遭受到同行批评和不解。但必须挺住，并且要能够及时走出调整初期的心理压力、批评声音等阴影中。在这一过程中，要不断地调整和平衡自身的心态，增强对外界的抗风险、抗压力能力，从而提升导购工作的内涵。C阶段：成型期进入成型期后，导购员自身的压力在减小，经营业绩也开始稳中求升。但这并非证明这种方法已获成功，应该还需要进行扩展式定位。你所定位的气质感染法所涉及的人群范围还有必要进一步扩大。如果定位过于单一和狭窄，不符合现阶段的导购工作实情，容易形成专业化后的单边化。因此，还需要寻找气质感染法的边缘辐射。如果你定位是富人群体，那就可以关联到中产阶段。如此，就可以发挥成型期后的辐射力优势。需要注意的是这种辐射要有力度，而不是广度，更不能沦为大众化。否则，你的气质感染法就会沦落成一种普通导购手段。需要申明的是，这种气质感染法对于每一个人而言都是同等机会的，而不会因为你的丑与美、高与矮、胖与瘦会有所不同。唯一的区别就在于性别不同所带来的提升方式和途径的差异化。通过试验，我们发现女性的气质感染力更大。消费者定位法很多时候，导购培训者都会告诉导购员：不放过每一位从展台前走过的顾客。这一点提法并没有错。什么叫顾客，这里有一个概念的误差。另外，不放过每一位顾客的提法过于理想，究竟有多少导购员能够达到这种境界？又有谁测算过每一位导购员的终端成交率是多少？这种理想有没有意义？解决这类问题，是消费者定位法的最大优势。所有逛商场的人都可以称之为顾客，但这并不代表就是你的顾客。所以，你必须寻找适合自身的消费者。因此，第一步，要明确自身的定位，你到底针对哪一类人群更具亲和力，使其成为你的顾客。第二步，就是要能够对众多消费者群体进行分析。按照贫富程度区分：刚过温饱线、广大工薪阶层、具有一定品位的中产阶级、少数富人群；按照自然人属性区分：女性、男性；按照社会人属性区分：市井女性、事业型女性、年轻小伙子、成功男士、老年人等。第三步，要迅速对号入座。在明确区分不同消费者所属类型后，导购员就应该立即寻找到适应自身的消费群，然后再针对性地调整相关促销语言和介绍方式。针对市井妇女，侧重介绍价格、注意细节；针对中产阶级，由于他们并不是简单地关心价格，而是注意生活品位，因此要强调产品所带来的享受；针对部分富裕阶层，他们注重是身份和地位；而针对年轻小伙子，他们有梦想，能够接受新鲜事物等。因此，导购员在介绍产品的过程中，不建议你们一定要抓住所有的顾客。这样容易造成“吃着碗里，想着锅里，却空着手里”的结局，而是要牢牢把握属于自己的每一位顾客。接着，就谈到了第二个问题，如何提高导购员的成交率。高成交率能够提高导购员的积极性。但许多导购员却为抓住每一位消费者而累心，陷入“又苦又累”边缘化境地：开始会努力抓住每一位消费者，后来遭遇到挫折后又造成恐惧心理，一旦遇到让导购员尝试失败感后，就形成导购员想去抓住又怕遭受失败结局的尴尬心理。因此，导购员一定要注重导购过程中的质量，提升导购结果的含金量。具体可以通过以下几个方面来实施：一、死盯：强调导购员的耐心和恒心。