店长培训调查问卷..docVIP

调研问卷 有限公司 店长培训调查问卷 〖委 托 方〗 ： 〖提 供 方〗 ：华纳营销 〖时 间〗 ： 有限公司 培训需求情况调研表 本次调研的目的在于深入了解贵公司的经营管理情况以及期望改进的方面，以下调研内容的填写您是完全自愿的，我们将会为您严格保密。当然，我们期望获得详尽的内容，从而最大限度地为您量身订做更切合贵公司的培训方案。 参与调查人员：有限公司 主要负责人（总经理、营销总监、培训部、督导 、店长） 问 卷 设 计： 1. 个人情况 姓 名 性 别 年 龄 所在部门 职 务 任现职年限 工作年限 2．企业基本情况： （1）企业成立的时间: （2）品牌名称/定位/风格/特色: （3）组织架构与公司部门设置以及职责: （4）企业经营理念与企业文化： （5）经营方式与年营业额： （6）员工情况：员工总人数/管理人员人数/教育情况/培训情况 （7）请列举公司目前三个主要优势: （8）请列举公司目前亟待解决的经营管理问题: （9）今年、明年的营销目标是什么？ 列举可能妨碍公司今年和明年达到这些目标的五个主要因素： （10）您希望为贵公司提供哪些方面的支持与服务（请列出具体项目与内容）？ 感谢您的合作！ 3、终端情况调查： 《店长》 培训需求调研问卷 ( 参与调查人员：----销售经理、培训部、店长、导购（3—5代表） ( 问卷设计： 1. 个人情况 姓 名 性 别 年 龄 所在部门 职 务 任现职年限 工作年限 2、在以往的工作中你参加过哪些培训？有哪些收获？ 3、在你的工作中你经常遇到哪些困难（请列举具体事项与内容）? 4、你认为公司的在管理方面是否有需要改进之处？请简单谈谈你的建议： 5、请选择您需要学习、提升的项目： 非常需要 需要 不需要 店铺规范化运作流程 □ □ □ 店铺销售业绩管理与提升 □ □ □ 顾客投诉管理 □ □ □ 顾客服务管理 □ □ □ 如何有效沟通与激励员工 □ □ □ 如何留住优秀的员工 □ □ □ 如何管理“问题”员工 □ □ □ 如何培训、辅导新员工 □ □ □ 如何提升团队气氛 □ □ □ 其它： 6、您对本次培训的内容、形式有何建议？ 7、您在日常工作中经常面临哪些困难和问题？最好举实例说明 8、您对您现在的工作是否满意？ (满意 (不满意 为什么？ □薪水问题 □人际关系问题 □公司前景问题 □上级主管问题 □才能无法施展 □个人无前途感 9、培训情况调查： 是否有专人负责培训（如果有，是多长时间一次） 换季促销、产品陈列有无培训（如果有，是如何执行的） 公司是否定期举办培训（如果有，是内部培训还是外派培训，培训内容是什么） 公司对企业文化、服务、销售技巧、面料有无常年培训（如果有，是如何操作做的） 对已经做过的培训是否有进行效果评估及跟踪？ 感谢您的合作！请协助回发至:华纳营销 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有--