探析国企改革物业管理现状和发展趋势.pdfVIP

●管理世界 落后、人员文化程度偏低、年龄偏大等不足．要 想自负盈亏难度很大。因此，国有企业要在资 产、资金、技术和政策上给予有期限的适当的 倾斜。要扶上马，送一程。除了加大力度对职工 探析国企改革物业管理现状和发展趋势 住宅进行全面维修改造外．从“大物业”的角度 出发，适当增加机关、厂区物业管理经费，弥补 职工住宅物业管理费用的缺口。同时，将属于 物业范围的经营性资产交给物业管理公司，从 ●臧桂琴 资产、资金等方面积极支持物业管理公司发展 摘要：随着对传统福利住房分配制度的 龄等优惠购买的，并根据房屋售价的2％一3％ 第三产业。 改革，物业管理这一新兴的管理模式改善了人 提取住房维修资金。由于房屋售价低．提取的 3．自身努力。在积极争取政府和原企业支 们的居住条件与居住环境。提高了人们生活质 住房雏修资金相对较少，尽管在公房出售中预 持的基础上，国有企业物业管理公司要在完善 量。同时，存在于城市住宅小区物业管理一些 留了部分房屋维修资金。但也是杯水车薪。大 自我上下功夫。(1)转变思想．提高服务质量。 深层次的问题也逐渐暴露出来。文章就国企改 部分属于工薪阶层的企业职工收入偏低．让住 物业管理的根本是服务。所谓物业管理就是为 革物业管理走向市场的必然性以及现阶段市 户分担这部分费用存在很大困难。目前大部分 业主管好家、服好务。长期以来，由于国有企业 场化面临的困难和解决办法进行了探讨。 城市物业管理费收费标准偏低，且对该项费用 的体制和机制问题，造成许多职工对企业的依 关键词：物业管理现状对策发展趋 规定比较模糊。物业公司根本无力承受如此巨 赖和松散．服务意识淡薄，因此，国企物业管理 势 大的费用。 公司要加强管理。正确引导职工树立服务意识， 中图分类号：F293．33文献标识码：A 2．代收的水电等费用亏差很大。计划经济 教育职工认清改革形势，了解物业管理的发展 文章编号：1004-4914(2011)10一240-02时期，国有企业的职工通过企业无偿分配的方 方向．增强危机感、紧迫感和责任感。坚持服务 式获得住房。形成了一定的存量国有资产．职工 创新，提高服务质量。(2)开展综合经营服务。 物业管理市场化不是政府行政行为，而是 生活用水、用电等费用均由企业代为支付．然 充分利用物业资源条件，发挥人才特长和地域 一种经济行为。物业管理的主体是企业。不是政 后再从职工的收入中扣除，这种办法一直沿用 优势，从“特、便、专”几个方面开展经营服务。 府机关．物业管理提供的是有偿服务，而不是无 至今。由于以前后勤管理松懈．加之设施老化。 “特”就是特殊服务，如接送孩子上下学、代理 偿的福利。更重要的是，物业管理企业作为独 跑、冒、滴、漏现象严重，企业代为支付的费用 业务。“便”就是便利服务，利用地域和资源优 立的法人，是按照公司法的规定组建，依照物业 和实际收回的费用存在较大的亏差。引入物业 势提供方便快捷的服务，如送货上门等。“专” 管理市场的运行规则参与市场竞争，依靠自己